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重庆首个5G智慧营业厅即将开业 下半年开启电信5G网络试商用

2019-5-15 18:33| 发布者: 都市热报

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简介:今(15)日,记者从中国电信重庆分公司了解到重庆首个5G智慧营业厅在南坪亮相,全新的品牌形象、多项5G应用体验、家庭场景沉浸式互动吸引了全国近百家媒体记者参与体验。

  用户无需更换号卡及号码便可使用5G网络

  今(15)日,记者从中国电信重庆分公司了解到重庆首个5G智慧营业厅在南坪亮相,全新的品牌形象、多项5G应用体验、家庭场景沉浸式互动吸引了全国近百家媒体记者参与体验。同时,据相关负责人介绍重庆电信预计于今年下半年开启5G网的试商用,届时用户无需更换号卡及号码便可以使用5G网络。

  重装升级 电信首个智慧营业厅正式亮相 体验不一样的网络时代

  作为重庆电信首个5G智慧营业厅,改变了以前一村一店的实体营业厅渠道模式,强化以客户为中心的经营服务理念,依托5G、宽带网络运营能力,通过环境硬件焕新升级、服务内容感知升级等核心升级内容,全面提升客户服务水平。

  据悉,南坪智慧营业厅占地面积有1480m2,营业厅共有两层,分为终端体验展销区、智慧家庭及5G客户体验区、自助服务区、业务受理区、星级服务区、政企业务体验区、终端售后区、服务休闲区共八个区域。

  记者们步入营业厅即感受到不同:一个可爱的AI智能机器人站在门口欢迎大家的到来,并通过智能识客与智能引导系统为用户服务,实现客户进厅服务的快捷办理、产品精准推荐、个性化精准服务提供。

  据该营业厅负责人介绍,智慧营业厅对销售服务流程进行了重构,通过客户画像大数据进行智能识客,将客户的需求和营销策略进行精准匹配,在店内实现展销一体,不仅缩短了用户等候时长,也提升了店面运营效率。

  此外,全新的智慧营业厅还专门设置了5G体验专区,用户们可在厅内体验最先进的5G技术应用。比如16路高清视频内容的同步传送和现场观看、电信云VR设备、最新潮的5G手机等。

  首次开设智慧家庭体验专区 让客户在“家”体验“美好家”

  “美好家”是中国电信重庆公司打造的高端品牌,主要聚集城市家庭客户。“美好家”以客户需求为核心,品质网络为支撑,优质服务为坚实后盾,聚焦高端客户尊享特权,致力于打造新型的智慧家庭。

  此次,智慧营业厅构建了“美好家”智慧家庭体验专区,以高品质5G网络与电信千兆光网为依托,提供基于家庭客户的多场景智慧体验。

  一是以客厅电视为核心的视频体验。不仅可以提供天翼4K高清电视产品,丰富新潮的高清片源;还能通过电视连接家庭云,实现家庭成员的多点连接,并支持在线选择高质影片点播及移动端APP同时下载,完**验千兆光网的强大支撑能力。

  二是解放双手的语音遥控体验。通过天翼智能音箱对体验环境中相关智慧家庭产品进行语音控制。

  三是通过手机对家庭设备的远程遥控体验,炎热天气可以预先打开家庭空调,繁忙工作可以预先启动电饭煲,还能通过家庭摄像头加载,远程查看家中场景,全面提升生活品质。

  四是互动式家庭局域网设置方案体验。通过电子触摸屏、PAD设备配置,加载中国电信智慧云厅与云货架演示应用,可以现场实现“一户一案”的家庭智能组网演示,支持客户选择户型、组网方案、模拟家庭组网前后网络分布热力图;支持模拟家庭环境,查看智慧家庭相关产品,支持客户自助完成购买。

  5G智慧营业厅5·17正式开业 下半年无需换号即可试用5G网络

  据了解,南坪智慧营业厅将于“5.17”世界电信日期间正式开业运营,这是重庆电信第一家智慧型标杆营业厅。接下来,重庆电信还将在各行政区县打造电信智慧营业厅,并持续推进本地营业厅智慧化升级步伐,应用人工智能、云计算、大数据、物联网等新技术,努力为客户提供更简单、更便捷、更智能、更贴心、更个性的服务。

  “欢迎广大市民前来体验,营业厅会提供咖啡、糖果、充电、歇息等各种便民服务。同时,在咱们电信客户星级专区,客户将享受到快捷的业务办理、超值的客户特惠等高品质服务。”该营业厅负责人说道。

  此外,据中国电信重庆分公司相关负责人介绍道,除了南坪的智慧营业厅,重庆电信还在解放碑建成了5G体验馆,市民可免费入馆体验16路高清视频、5GIPTV、车联网远程驾驶等新型5G技术以及360°全景VR、隔空取物、急速赛 车、VR跑酷等互动游戏体验,在运动娱乐的过程中获取5G相关知识,感受未来生活。同时,他还说道:“重庆电信预计于今年下半年开启5G网的试商用,届时用户无需更换号卡及号码便可以使用5G网络。体验项目中包括车联网远程驾驶、360°全景VR、5GIPTV、VR游戏等都会随着5G网络的普及变为我们生活中的真实场景。”


  记者 何兴

  主编:罗再芳

  校审:吕文霁

  总值班:周圆


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