在渝中区解放碑,有一家位置不当道的小店。店铺很小,小到不足2平方米;开门很晚,晚到临近午饭饭点;产品很俏,俏到限量售卖;顾客很多,多到人人都愿意给小店带回头客…… 今天,我们来聊聊它的生意经。 好吃香食品屋掌柜张莉珍 店名,用了24年 解放碑新华书店不陌生吧?但后门外的窄道,并非人人都能留意到。这家小店,就隐匿在这里。 门店招牌“店小不起眼,好吃不一般” 第一眼,远看,真小,像是隔出来的空间。近看,柜台内只能容得下一名营业员。 “麻雀虽小,五脏俱全”,小烤箱、冰柜、打包桌、塑料椅等,都能放到合理的位置。 “多少平?” “不足2平方米。” 我们连续来了两天,才遇到老掌柜张莉珍。75岁,穿着红色花朵朵外衣,像是自家奶奶般亲切。 她说,这家店,从1998年开业至今,已经营业24年。她曾在渝中区七星岗的重庆金星糖果厂工作。 “辛辛苦苦学到的手艺不用,就可惜了。那些年,出于生计,我和弟弟妹妹商量,干脆在渝中区青年路一带创业。一干,就干到了现在。” 创业那年,张莉珍50岁出头,她指着头顶上的招牌,欲言又止,只是淡淡地介绍:“‘好吃香’这个店名,从来没变过。” 广告,无形却有形 张莉珍不吆喝,也不推销产品,有顾客来,便随口一问:“想要什么?” 每天上午11点开门,一开门就排长队。毫不夸张,每天下午3点就开始缺货,确定没打广告? “探店笔记的图文,非常吸引我们。”走访中,一名顾客无意中提到这个细节,顺着这个线索,我们观察出一些店家的小心思。 门店招牌,传递着“店小不起眼,好吃不一般”的口号,为方便回头客联系店家,座机和手机都体现在招牌上;柜台底端的广告贴,标注着“老店”“独家”“特产”三大关键词;产品包装分两种风格,普通产品并没有什么特别,而主推产品采用新包装,包装上有大家熟悉的长江索道和洪崖洞画像;墙上一颗钉,挂着一个礼盒包装,“百分百无防腐剂,零添加”是店家的承诺;有了招牌还不够,还要多设一张木牌匾,写着“专营自产”…… 橱柜下方的标语 似乎店家想说的话,都在有限的空间里作以表达了。这广告打得可真妙,简直高手操作,无形却有形。 产品,口味不一般 网上评论,这家店的灯影牛肉堪比“老四川”,酸梅汤小杯3元,口感是浓稠中的中药味。但我们发现,真正的特色,不止如此。 在琳琅满目的货柜里,陈列着10种不同口味的牛肉干,从名称上看,颇有些意思。丁丁香果汁牛肉干,通常吸引女生目光;脆皮牛肉干,会吸引吃货去尝鲜;而茶香牛肉干,会和什么样的茶叶结合呢?张莉珍说,是绿茶。 左:丁丁香果汁牛肉干;右:脆皮牛肉干 “那……丁丁香果汁牛肉干,用的什么配方?” “我才不会告诉你,这是商业秘密!” 前不久,一名在海外留学的重庆学子,托张莉珍寄了一箱脆皮牛肉。“还是那个味儿。”孩子的那通越洋电话,让张莉珍感动不已。她说,这些口味经得起岁月推敲,顾客说好,就是好。 这家店的柜台,并没有想象中那么摆放有序,包装袋无序铺开,泛黄的价格标签,颇有年代感。老口味搭配老柜台,或许,同样是勾起顾客购买欲的原因之一吧。 传承,不掺假不加盟 这次采访,在工作日中进行,据我们观察,顾客大多数是外地游客。 顾客正在购买招牌牛肉干 “以前本地顾客居多,后来商圈附近的白领爱吃,现在来的游客实在太多了。”张莉珍说,人气虽然涨了,但产品依然保质保量,不掺任何假水。 “一天卖多少量啊?” “招牌牛肉干每种60包左右,酸梅汤30杯左右,不是限量,是供不应求。” “为什么不加盟?” “想谈加盟的人倒不少,是我们不愿意。我这人,一辈子生活简单,为顾客服好务,大家都爱吃,就是最大的认可。” 张莉珍的两个女儿,如今接了她的班,主要负责食材采购和手工制作。店里坚持不卖囤货,有多少卖多少。 “我很心疼女儿,从早上7点忙碌到晚上10点,给别人打工同样辛苦,倒不如将家里的这份事业干好。”张莉珍说,她胆子小,不勇敢,未来小店怎么发展,就看下一代的发挥了。 每天下午4点半左右,爱人或者女婿都会来店里,替换张莉珍的班。20多年的传承,原来,是这家人共同努力的结果。 多知道点 爱做糖的父亲 影响了她的一生 在张莉珍的小店里,有一本特别的读物,她用包书皮小心翼翼保护着,空闲时,便拿出翻翻看。这本书,名叫《工商渝中》,里面详细记录着她的父亲张盛雄的创业故事。 根据书中描述,1926年,张盛雄在湖北武昌出生,1948年来到重庆后,他与家人创办了金星家庭糖果工业社。当年,这家人带着四个滚筒、三副搓板等半机械化的制糖设备来到重庆制糖,早年开发了七八个品种的糖,很受各大糖果店的喜爱。 据记载,张盛雄61岁退休后,仍到西沱、内江等地支援各地糖果厂。后来,他的几个子女自主创业开办了一家“好吃香食品屋”,而他帮着子女做糖。 “张爷爷现在还做糖吗?” “身体还不错,已经97岁高龄。前不久,他还告诉我,等有空还来店里教我做花生糖。”张莉珍告诉我们,总体来说,父亲对“好吃香”的发展是满意的。父亲的敬业精神,钻研精神,也影响了她和弟弟妹妹的一生。 视频观看美食现场 扫码关注“重小晚”小红书 观看更多精彩探店视频 重庆晚报-厢遇记者 李琅 柏雨欣 实习生 唐国霞 编辑:张亚 校审:罗再芳 总值班:严一格 |
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