重庆轨道公安|轨道线上走失，请这样做……

帮助走丢的乘客找到家人，是轨道交通民警日常工作中的一部分。

今天，让我们来看看这两个“找呀找呀找家人”的故事吧！

找老伴

3月15日早高峰期间，市公安局轨道交通分局勤务一支队民警张永昌接群众报警，称有一位八旬老人在9号线沙坪坝站独自徘徊，疑似走失，需要救助。

接警后，民警迅速赶到现场，发现老人坐在站台旁，神情恍惚。民警立即上前搀扶起老人，耐心询问其具体身份信息，但老人无法和民警进行正常沟通，且身上未携带任何证件。

民警只好将老人送至轨道沙坪坝站警务室。安顿好老人后，民警通过查询，获悉其家人的具体住址及电话，成功联系上其老伴。因老人家行动不方便，民警便护送走失老人到就近轨道站点与家人团聚。

“您尽量避免让老人独自出行，如老人独自外出，一定要在其身上放置写有家属联系方式的卡片，一旦走失，便于民警或好心人联系家人。”将老人安全交付给其家人后，民警张永昌热心嘱咐道。

找妈妈

“找妈妈，找妈妈……”3月14日20时23分，一名2岁左右的小女孩独自一人在2号线临江门站内徘徊。正在周边巡逻的市公安局轨道交通分局勤务一支队民警袁泉东见小女孩情况异常后，便立即上前询问。

由于小女孩年龄太小，除了叫“妈妈”，无法与民警进行正常交流。为此，民警将小女孩带回警务室，慢慢和小女孩沟通，同时通过查看站内公共视频，初步判断小女孩应该是在站外与家人走散后独自一人进入了轨道站内。

了解到该情况后，民警一边安排女性工作人员专门看护小女孩，一边搜索查看近两小时内其他单位是否有收到小女孩走失的报警求助。

通过多方努力，不到一个小时，民警便成功与小女孩的母亲取得了联系。民警了解到，小女孩是在与母亲出门取快递时，趁母亲不注意时，便独自跑开，随后进入了轨道临江门站内。

多知道点

乘坐轨道交通时，和家人走失该如何处理？

1.如果乘客在上下车时，发生了走散的情况，可以在站台门旁、车门上或相邻车厢间连接处上方等位置，查看相应编号，将对应编号记住告诉车站工作人员，他们可以协助走失人员寻找家人，或通过语音广播寻人。

2.如果在车站内和家人走散，建议不要独自乘车离站去寻找，也不要轻信陌生人带去找家人，第一时间找车站内穿制服的工作人员，他们会及时帮助寻找走失的家人。

提醒：老人、孩子乘车时，最好有成年亲属陪同，尽量避免单独出行，带老人、孩子同行的乘客要时刻注意他们的动向，不要让他们离开自己视线范围。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲

编辑：蔡静

校审：罗再芳

总值班：严一格