谢家湾站实施全市首例 付费区过街便民举措 8分钟內同站刷卡 免费过街

谢家湾站设置的8分钟内刷卡进出闸机不扣卡内余额和次数温馨提示

进站时 闸机上显示余额2.7元

出站时 闸机上显示扣款0元

为进一步方便市民过街，重庆轨道交通谢家湾站实施了全市首例付费区过街便民举措。9月5日，记者从重庆交通开投轨道集团获悉，重庆轨道交通谢家湾站已实现刷畅通卡、一日票、定次票、纪念票等车票“在本站8分钟内进出闸机不扣卡内余额和次数”功能。

实际上，谢家湾站站厅最初本具备过街功能，市民可通过站厅中间的非付费区完成过街。今年6月17日，谢家湾站换乘通道正式投用后，为了实现2号线、环线站内换乘，2号线谢家湾站站厅便不再具备过街通道功能。

“谢家湾站不能过街，需前往杨家坪方向约70米处的地下通道过街，非常不方便”“要在谢家湾站过街，需要刷卡进站再出站，出站要扣费，不划算”，随之而来的部分市民心声，引起了重庆轨道集团相关部门注意。

为此，重庆轨道集团组织多个专业的员工进行实地走访调研、研究讨论制定最佳便民方案，最终对谢家湾站票务设备进行了技术升级，并推出“在本站8分钟内进出闸机不扣卡内余额和次数”的便民措施。

据重庆轨道集团运管中心业务部负责人介绍，市民在谢家湾站持畅通卡（含手机NFC的虚拟卡）、一日票、定次票、纪念票等车票，8分钟内进出闸机均不扣取卡内余额和次数（单程票、银联卡、乘车码除外）。

谢家湾站在付费区内实现同站过街、免费检票功能，这在重庆轨道交通线网属于首例，也是范例。未来，这一便民举措或将在更多轨道交通车站进行推广。

新闻延伸

“刷卡进出”是最优方案

据业务部负责人介绍，在解决市民过街问题过程中，还考虑过用物理隔离的方式在谢家湾站设置一条过街通道。但若采用物理隔离方式，就要在2号线站厅两边分别隔离出一个付费区，由于换乘通道只能接入其中一边，就会出现只能有一边的乘客直接换乘，另一边的乘客需要绕行，极其不便。

因此，最终重庆轨道集团多个部门相关负责人经过商讨一致同意，对票务设备进行技术升级，推出“刷卡进出闸机不扣卡内余额”解决方案。

据重庆轨道集团票务部负责人介绍，对票务设备技术升级，技术人员用了7个工作日完成。

为什么是8分钟内免费？

5日中午，记者在谢家湾站看到，站内外摆放着多块关于“在本站8分钟内进出闸机不扣取卡内余额和次数”的温馨提示。记者从谢家湾5号出入口刷畅通卡进站，闸机上显示卡内余额2.7元，步行至6号出入口出站刷卡时，闸机上显示扣款0元，余额还是2.7元。接着记者又从6号出入口刷畅通卡进站，步行至4号出入口，同样扣款0元。

为什么是8分钟内免费？票务部负责人告诉记者，这不仅仅是考虑到方便从2号线站厅过街的市民，也考虑到可能有市民会从2号线进站到环线站厅出站过街的乘客，同时考虑到老人、小孩等步行较慢，因此将时间设置在了8分钟。

“我们工作人员去走过很多次，正常情况下，从一个出入口步行至最远的出入口，只需3分钟左右，如果是老人或小孩，8分钟进出也完全能满足。”票务部负责人说。

为何不支持乘车码免费？

为什么谢家湾站支持畅通卡、一日票、定次票、纪念票等车票刷卡8分钟内不扣余额和次数，而乘车码不支持？对此，票务部负责人解释，乘车码受技术条件限制暂不具备该功能，而且不同的乘客乘车习惯不一样，有的乘客进站时使用微信刷卡，出站时却用支付宝出站，易形成单边交易造成乘车码扣费。为了便于管理，因此暂不支持刷乘车码不扣余额。

记者手记

群众事无小事

采访中，我在谢家湾站采访了多位乘客，众人均表示谢家湾站“8分钟内免费进出”是一项实实在在的便民举措。市民陈女士说，谢家湾站附近有很多小区和多所学校，车站刷卡免费过街能方便很多市民；市民张女士说，她前几天去万象城逛街，出站走错了出入口，再返回刷卡过街，结果没扣款，确实很便民；市民杨先生则表示，他和家人到万象城逛街之后回家要过马路坐公交回家，从谢家湾站过街会便利很多，不然需要绕行至杨家坪方向约70米的地方过地下通道。

在重庆轨道交通官方微博评论区，也能看到很多市民留言，点赞谢家湾站的“8分钟内免费进出”便民举措。

群众事，无小事。谢家湾站“8分钟内免费进出”看似小事，实则是群众便捷出行中的大事。为这样惠民生、暖民心、顺民意的工作点赞。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲 实习生 汪家灿

编辑：蔡静

校审：罗再芳

总值班：杨飞