提振消费信心 2023年重庆市房屋中介服务及家居装饰装修行业公益活动启动仪式暨消费体察活动顺利举行

9月13日上午，由重庆市住房城乡建委、重庆市商务委指导，重庆市消委会主办，重庆市国土资源房屋评估和经纪协会、重庆市建筑装饰协会协办，贝壳重庆公司、圣都整装重庆公司承办的“提振消费信心 共创品质生活”2023年重庆市房屋中介服务及家居装饰装修行业公益活动启动仪式暨消费体察活动顺利举行。

2023年重庆市房屋中介服务及家居装饰装修行业公益活动启动仪式

中国消费者协会、重庆市住房城乡建委、重庆市商务委、重庆市市场监管局、四川省消委会、重庆市消委会、重庆市国土资源房屋评估和经纪协会、重庆市建筑装饰协会等单位有关负责人出席启动仪式，重庆市部分房屋中介服务和家居装饰装修企业负责人、消费者代表及消费维权志愿者约50人参加活动。启动仪式上，中国消费者协会消费监督部主任张德志，重庆市市场监督管理局党组成员、副局长，市消委会副会长徐军致辞，贝壳集团副总裁、西北区域总经理赵忠祥、圣都整装重庆大区总经理赵浪涛介绍了本企业提振消费信心的举措。

企业多举措提振消费信心

贝壳集团副总裁、西北区域总经理赵忠祥发言

贝壳集团副总裁、西北区域总经理赵忠祥表示，从“买好房”到“美好生活”，贝壳愿以实际行动持续推动居住服务持续升级。现场还介绍了贝壳重庆公司七大提振消费信心举措，包括主动承诺践诺，切实维护消费者权益；打造安全消费场景，让房产交易更安心；房产交易“一站式“服务，提升消费者服务体验；积极开展购房补贴活动，让利回馈消费者；发布房产交易消费公益手册，帮助消费者识别风险；加强普法教育，推动行业服务者进化；提高宣传力度，营造安全放心消费的良好氛围等。

圣都整装重庆大区总经理赵浪涛发言

圣都整装重庆大区总经理赵浪涛现场介绍圣都整装重庆公司三大提振消费信心举措，包括对客户好，优化迭代自我，让消费者更省心、放心、安心、舒心；对服务者好，提升从业服务者幸福感；对行业好，坚持行业发展正循环，提升家装行业在消费中的形象。

用品质提振信心  用诚信促进消费

重庆市国土资源房屋评估和经纪协会负责人代表房屋中介服务行业作出5点承诺：一是合法经营，接受监督。依法依规承接业务，杜绝虚假宣传误导、欺骗消费者。二是诚实守信，公平公正。为消费者提供真实全面的房源信息，严格执行明码标价。三是严守合同，履行承诺。主动在经营场所醒目位置公示合同示范文本，按合同约定提供优质服务。四是强化管理，保障安全。自觉抵制行业垄断、哄抬房价，保障消费者个人信息安全。五是畅通渠道，化解纠纷。建立完善消费纠纷快速处置机制，妥善满足和解决消费者合理诉求。

重庆市建筑装饰协会住宅建筑装饰家居委员会负责人代表家居装饰装修行业作出5点承诺：一是自约自律，诚信经营。加强从业人员技能培训，杜绝假冒伪劣、偷工减料等欺诈行为。二是牢守底线，确保安全。严格遵守装饰装修相关法律规定和规范标准，确保装修优质合格。三是提升质量，促进消费。主动钻研高品质工艺工法，为消费者提供更多环保、品质的装饰装修服务。四是严格把控，优化体验。加强选材用材管理，严格质量检验，优化质保服务。五是畅通渠道，化解纠纷。切实履行消费者权益保护第一责任人责任，积极妥善处理投诉。

消费体察活动现场

启动仪式后，参会领导、行业协会负责人、消费者代表及消费维权志愿者在贝壳美家整装家居体验馆开展了现场体察活动，了解家居装饰装修的消费知识，避免消费陷阱。

优化消费环境、提振消费信心、释放消费潜力、推动绿色发展需要社会各界共同参与。推动全市房屋中介服务行业及家居装饰装修行业形成诚信公约，提升诚信服务品质、助力消费发展、以更好的消费环境和体验满足消费者需求，我们在行动。

编辑：蔡静

校审：万里

总值班：丁香乐