接力护送10名残疾人乘客 轨道交通“爱心预约”受好评

“爱心预约服务很好，给我们带来了方便。”11月13日，来自江津区的残疾人团队顺利通过轨道交通到达了目的地。据了解，这是他们第二次通过重庆轨道交通“爱心预约”出行。

9月9日早上7时许，10名乘坐电动轮椅的乘客从江跳线圣泉寺站出发，前往5号线大石坝站。圣泉寺站工作人员接站后，使用无障碍轮椅渡板安全有序地将10名乘客送上车，根据事先为乘客规划的最佳换乘路线，这10名乘客需在跳磴站换乘5号线，“请留意车厢内广播，我们会联系跳磴站工作人员在相应站台接您”“您好，这里是跳磴站”“大石坝站为您服务”，三站工作人员的接力使得这趟爱心之旅圆满完成。

最近，该团队再次通过微信小程序，预约了从圣泉寺到沙坪坝的“爱心预约”服务，并于11月13日在各车站的接力护送下，顺利到达目的地。

“以前我们乘坐轨道交通会有很多顾虑，有了‘爱心预约’，我们很方便，家人也放心。”乘客王先生对“爱心预约”服务给予了高度评价。

据重庆交通开投集团相关负责人介绍，为提升市民出行的幸福感，帮助老年人、残疾人等乘客出行，今年8月，重庆交通开投集团统筹轨道各运营单位，正式上线重庆轨道交通“爱心预约”服务，实现“一键预约、覆盖全网”。截至目前，已帮助百余名出行不便的乘客。

据介绍，重庆轨道交通“爱心预约”服务对象为行动不便的老人、残障人士、孕妇、病人等，需要出行帮助的市民可提前1-3天拨打服务热线023-88816666或微信搜索“重庆轨道爱心预约”小程序进行预约。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲 实习生 秦欣怡 受访者供图

编辑：蒋丽霞

校审：罗再芳　

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