情暖春运路 | 轨道集团团委开展2024年志愿服务春运“暖冬行动”（一）
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2024年春运已拉开帷幕，“春运”是亿万在外打拼的中国人对回家的渴望，“回家过年”是每一位在外漂泊的游子最期待的事，世界再大，也要回家。为认真贯彻市国资委、交通开投集团工作部署，充分发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用，近期，轨道集团团委开展“青春志愿行 温暖回家路”2024年志愿服务春运“暖冬行动”，为广大市民乘客出行提供暖心服务。 成立26支志愿者服务队 春运期间，运管中心团委成立26支志愿者服务队，招募企业内外部志愿者，在轨道交通大客流站、交通接驳站、景点附近等轨道交通区域，从春运旅客、市民乘客普遍需求出发，组织团员青年志愿者积极开展咨询引导、秩序维护、便民利民、医疗救护、关爱特殊人群出行、送“福”新春活动等志愿服务工作。
便民服务台上线 在重点车站站厅设置便民服务台为乘客提供行李打包、问询、医疗应急药品等服务，车站志愿者身着红马甲积极为乘客提供帮助，帮乘客查看路线，针对老年人、农民工等群体，开展“暖心购票”志愿服务，协助他们购买车票或开通扫码乘车业务等，确保他们的出行更加便捷。
青年志愿者们用真诚的笑容和耐心的服务，为回家的乘客增添了一抹青春色彩。下面就随团团一起去各个站点看看吧！ 6号线冉家坝站 轨道交通6号线冉家坝站换乘客流大，人员来往频繁，询问路线问题较多，针对春运乘客的普遍性需求和老幼病残孕等重点乘客群体，志愿者们提供热水、急救药品、秩序维护、引导咨询、重点帮扶等志愿服务，为过往乘客提供帮扶，他们还主动帮助乘客搬运行李、大件物品等，提供细致入微的关怀。
环线重庆西站 重庆市青年文明号轨道交通环线重庆西站在车站开展“迎新春 送祝福 ”活动，超1000名乘客参与了现场知识问答赢礼品、写春联、打卡拍照等活动，乘客们在铺展开的红纸上书写，各种吉祥喜庆词语跃然纸上，笔墨飘香，在轨道车站年味就浓了起来。
1号线大学城站 1月22日晚，重庆市青年文明号轨道交通1号线大学城站团员青年志愿者谭荣艳正在站厅巡查，远远看到一名女童独自在进站闸机处徘徊。她立即上前询问，原来小孩与家人走散了。1号线沿线车站立即联动，谭荣艳安抚女童情绪并一路陪伴，最终在1号线赖家桥站找到了其家人。
轨道青年志愿者用实际行动温暖了旅客的回家之路，在轨道线网穿梭的“红马甲”，是一抹青春的“色彩”，为春运归途送去更多温暖，成为一道亮丽的风景线。轨道集团团委将继续引导广大青年志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极参加志愿服务，主动承担社会责任，以朝气蓬勃、昂扬向上的姿态，用实际行动为助力重庆轨道交通的高质量发展贡献青春力量。 编辑：戴林 校审：罗再芳 总值班：严一格 |
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