轨道线丨买票进站未乘车费用可否退？ 提前一天买的票还能用吗？ 关于轨道交通票务“疑问”，答案在这儿

买票进站未乘车费用可否退？提前一天购买的车票能否使用？乘车时间是否有限制……近日，针对这些票务疑问，重庆交通开投轨道集团进行了解答。

问：买票进站未乘车费用可否退？

答：轨道交通车站以闸机为界线，分为付费区和非付费区，乘客刷卡、扫码入闸进入车站付费区，出闸时系统自动收取车程费，单程票由闸机回收。乘客进入付费区后若因自身原因需立即取消本次行程，可联系车站工作人员说明情况，工作人员会根据相关政策进行核实处理。

问：提前一天购买的车票能否使用？

答：单程票仅限单人、单次于车票发售当日限时使用，仅限于购票站进闸，出站回收，隔日作废。当日购买的单程票，未经使用（即无进、出站信息）时，可在购买当日至售出车站售票亭办理退票手续。

问：为何有时多坐一站的票价比少一站还便宜？

答：重庆轨道交通实行里程计价、递远递减的计程票价规则，乘客乘坐轨道交通1次，在180分钟内，按照乘坐里程计费。在两个站点之间，如果乘客有多种路线由出发站到达目的站，票价则按照其中最短一条路线的里程进行计费。有时候多坐一个站的乘坐里程比少坐一个站的乘坐里程更短，就会出现例如坐5个站比4个站票价更低的情况。

问：乘车时间是否有限制？

答：乘客验票进站后，需要在180分钟内验票出闸，如果超过180分钟验票出闸（轨道交通原因导致的除外），持车票到车站售票亭处理，需按线网最高票价另交全额超时车费。

问：1小时内免费/优惠换乘，怎么算？

答：持通卡公司发行的畅通卡在公共汽车与公共汽车之间，在公共汽车及长江索道、两路口电动扶梯、凯旋电梯与轨道交通之间，从公共汽车从第1次刷卡开始计时，1小时内“免费·优惠换乘”轨道交通或公共汽车1次；轨道交通从出站闸机刷卡开始计时，1小时内“免费·优惠换乘”公共汽车1次。

问：什么是虚拟换乘？

答：虚拟换乘指在同名车站（如地铁1号线歇台子站、地铁5号线歇台子站；单轨3号线观音桥站、地铁9号线观音桥站），刷同一张最新版畅通卡出、进站，在30分钟内乘坐不同线路，票价可连续计算，但持单程票的乘客出站后需重新购票进站。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲

编辑：蒋丽霞

校审：李琅　

总值班：严一格