贝壳重庆开启门店口碑互评，助力经纪人共享、共创、共赢

市场波动是宏观常态，更高效的协作是穿越周期的关键。面对“不确定性”，贝壳以“让行业变好”为核心驱动力，打造服务者之间高效协作的良好生态，让经纪业务更加稳定、坚韧，展现出强大的韧性。

近期，贝壳重庆公布了最新门店互评结果，在发布的榜单中，重庆德佑盛景天下店的经纪人邓勇获得了最高共赢票，成为“西北区域TOP1经纪人”，连续两次蝉联榜首，获得“圈内好口碑”殊荣。

自2020年加入德佑以来，他秉持“合作、利他”的原则，以客户需求为导向，以帮助同事成长为己任，在一件件平凡小事中践行贝壳“合作共赢”价值观。

今年妇女节晚上10点，21世纪不动产品牌的新同事在签约中心为客户业主办理签约，却不懂流程，正好遇到邓勇，邓勇义无反顾伸出援手，带同事跑通流程，为客业双方讲解平台优势和资金安全保障，直到深夜双方签约。同样，5月4日，面对恩居品牌同事带看的客户急需看房而业主白天外出的紧急情况，他毅然决定横跨30多公里找到业主取钥匙，确保客户顺利看房最终完成签约，获得客户好评。

这样的事情还有很多，他会在接到跨商圈同事的陪看请求时，积极匹配房源，为他人解决难题，和同事一起带看十几套房子直到客户满意。也会在跨区带看时寻求更熟悉该片区的同事合作，只为给客户更专业的讲解。

▲经纪人正为客户业主办理签约

不止是邓勇，跨团队、跨区域的房源推荐合作在贝壳平台内无时无刻不在上演，众多经纪人加入贝壳成为紧密的伙伴，资源共享、互利共赢，门店更有活力和效率，经纪人有更多收入和安全感，从而促进服务品质的提升。

其实，门店互评和口碑互评，只是贝壳推动“合作共赢”价值观践行的其中一环。为助力价值观落地，贝壳建立了一套名为ACN（经纪人合作网络）的运行逻辑，让经纪人以不同角色参与到一笔交易中，每个环节的经纪人都会为促成交易而提高服务质量，最大程度地提高了房产交易服务效率。

为了保障ACN规则的有序运行，贝壳还建立了包括店东委员会、贝壳陪审团的多层次自治、决策体系，以门店店东自主管理、自主监督的方式，促进各门店之间的交流与合作。为进一步促进区域合作，贝壳重庆去年新设共治理事会，上个月，共治理事会组织了183场房源聚焦会、43场文化交流活动、61场规则宣导，累积覆盖822个门店，区域共建共治共享已见明显成效。

据贝壳研究院重庆分析师统计，重庆贝壳70%以上的房源是跨店成交，成交单边比为3.9，这意味每成交一单就有近4个不同角色的经纪人参与。在贝壳重庆，合作已然成为常态。并且，值得注意的是，通过平台赋能，德佑、中环、恩居等新经纪品牌与贝壳同频成长，共享增长红利，实现了跨越式的发展。

品质服务时代已经到来，行业内的每一份子只有通力合作，才有足够的定力坚持方向，获得长期持续的增长，成为促进行业健康发展的中坚力量。

编辑：戴林

审核：万里

主编：罗再芳