平安重庆高新｜暖心情浓！高新公安出入境窗口为“最可爱的人”提供绿色通道服务

“警察同志，我最近急着要去香港一趟，但是我的证件已经过期了。”近日，辖区一名老退伍军人李爷爷因探望亲人急需前往香港，临走时却发现港澳通行证已过期。

出入境民警了解到该情况后，热情接待了李爷爷，并及时上报给领导，后迅速启动“绿色通道”，积极落实军人办理优待政策，为其办理了港澳通行证。出入境工作人员热情周到的服务和便捷高效的工作作风赢得了退伍老兵李爷爷的连连称赞，高新出入境管理支队真正做到了为“最可爱的人”提供“兵至如归”的周到服务。

▲民警热情接待李爷爷

暖心服务致敬“最可爱的人”，真诚相待赢得军人心，而像这样的事例在高新出入境窗口还有很多。据统计，今年以来高新出入境管理支队已为30余名现役和退役军人办理了“绿色通道”优质服务。

“在办证大厅我们摆放‘军警、老弱病残孕绿色通道’标识，安排专人负责咨询引导；针对军人的紧急出行情况，简单事项由前台工作人员第一时间引导至相关窗口办理；复杂事项则由工作人员全程陪同，提供‘一对一’答疑解惑和‘手把手’帮办服务，让军人真正享受‘优先受理’的周到便捷服务。”高新区分局出入境管理支队相关负责人说道。

“一枝一叶总关情，正是拥军情浓时”。在“八一”建军节来临之际，高新区分局出入境管理支队将进一步弘扬拥军优属优良传统，进一步优化创新服务举措，打通服务现役退役军人“最后一公里”，将“军人绿色通道”工作做实做细，让前来办事的军人们真正感受到公安出入境工作的“速度”和“温度”，进一步增强广大军人的使命感、获得感、荣誉感。

编辑：戴林

审核：陈丹

主编：罗再芳