平安两江新区｜守护民企“暖心警事” 两江新区人和派出所躬身力行铸品质

民营企业一端连着经济，一端连着民生。

环境优则企业兴。良好的营商环境是民营企业健康发展的“有机”土壤。

3月12日上午，两江新区公安分局人和派出所（以下简称“人和派出所”）门口出现了暖心的一幕，民营企业白马餐饮文化有限公司（以下简称“白马餐饮”）负责人及员工一同带着写了“服务民企助发展 排忧解难显担当”的锦旗前来表达感谢。

据了解，白马餐饮文化有限公司在重庆共有7家连锁餐饮店，共有员工两百多人，此前，该公司在两江新区人和街道的重要办公场所因租赁纠纷，导致许多工作被迫停滞，企业经营遇到阻碍。无奈之下，公司选择报警。人和派出所接到报警，初步了解情况后，由经验丰富的民警罗懿警官前往现场。

在现场，民警迅速理清问题的关键点。双方之前的多次调解均无法从根本上解决问题，罗懿警官找到问题的关键点后，为了不影响企业经营，便让白马餐饮负责人先安排员工们进入正常的办公状态，而后，将当事双方带回派出所进行调解。

一开始，调解工作并不顺利，当事双方站在各自的立场，各执一词。面对僵局，罗懿警官耐心倾听事情经过及双方诉求，围绕该事件从法律角度对双方进行解析并换位思考，从双方的利益角度出发来推演事情的发展，剖析其可能引发的后果及利弊。

“调解不是‘和稀泥’，往往要通过对事件细致的分析，对法理详细的解读，让双方充分认识到自己的得失利弊，进而找到双方都能接受的平衡点，才能把问题解决好。”

许多时候，流程是冰冷的，办法却是温暖的。罗懿警官说：“群众利益无小事，一桩一件都关系着他们的生活。我们不能用简单的流程框架去处理问题，而是要柔性执法，要将群众当做自己的家人，从生活的实际出发，深入了解他们的需求和难处，积极想办法，为他们实实在在地解决问题。”

白马餐饮负责人彭先生说：“罗懿警官很有耐心，非常细致地为我们进行调解，又花了两个多小时的时间为我们普法，帮助我们理解各自的权益和义务，最后帮我们双方达成了一个较为理想的协议，及时化解了矛盾，真的很感谢。”

本次警情处理的同时，人和派出所把普法工作作为一项重要内容做在实处，让老百姓知法、守法、用法，自然而然就形成了良好的社会氛围。

一直悬而未决的租赁纠纷解决后，白马餐饮两江新区人和街道的办公场所恢复了正常工作秩序。

彭先生表示，通过这次警方的帮助，作为企业的负责人，他感到内心很踏实，做事有底气，对企业未来的发展充满信心。

民营企业的良好发展，不仅是经济发展的动力源泉，更关系着千千万万个就业岗位，关系着无数打工人的前途和家庭生计。

罗懿警官说：“营造良好企业营商环境，让企业蓬勃发展，就业岗位必然增加，群众有了工作，收入有了保障，美好生活也就具体了，和谐社会也就更进一步了。”

“重庆作为直辖市，也是内陆经济发展高地，两江新区作为全国第三个国家级开发区，在打造营商环境和服务企业方面始终走在前列。我们每一个民警作为城市治理和发展的参与者，都将通过我们细致的工作为城市发展做出自己的贡献，共同建设好我们的家园。”

两江新区人口众多，企业林立，一派生机勃勃。为商户提供更好的服务，营造公平、公正、透明的营商环境。坚持“预防为主、调解为先”原则，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，为辖区经济发展保驾护航，离不开辖区民警们的默默付出。

在民营经济发展的过程中，商户之间的经济纠纷、合同争议等问题时有发生。这些问题若得不到及时解决，不仅会影响商户的正常经营，还可能对区域营商环境造成负面影响。

面对辖区企业遇到的各种各样的问题，人和派出所的工作方法很适用。

人和派出所教导员冉诗昌说：“长期以来，我们努力践行‘全时空守护平安、零距离服务群众’的新时期公安‘枫桥经验’，坚决落实平安不出事、服务不缺位等工作要求；积极打造重庆市首批民生警务试点工程，高品质运行派出所综合服务窗口；通过建设运行两江新区第一个综合性、智慧化警务工作室，内设24小时警务自助服务终端及视频监控室，联合社区设置调解室，打通服务群众‘最后一公里’；积极营造党政主导，全盘谋划多元大合力，紧盯破案打击、宣传发动及预警劝阻等关键环节。”

2024年全年，人和派出所辖区实现立案、发案数“双下降”。

问到关于两江新区营商环境的未来愿景，教导员冉诗昌说，我们只要满怀信心，踏踏实实，从点滴处把工作做好，便是未来可期。

值得一提的是，人和派出所先后荣获“全市执法示范单位”“全国公安机关爱民模范集体”“重庆市公安局示范派出所”“全市公安机关执法示范单位”“重庆市工人先锋号”等荣誉称号；2019年12月获评重庆市首批“枫桥式公安派出所”；2022 年7月被评为“重庆市先进基层党组织”；2025年1月份，获评了重庆市“清廉公安”荣誉称号。

深怀爱民之心，恪守为民之责。人和派出所四楼办公室，入目便是一面面连接着人和派出所民警与百姓情感的锦旗，这是民警们守护百姓生命财产安全、守护社会经济环境、守护大家的美好生活的见证。

编辑：蒋丽霞 

审核：陈丹 

主编：罗再芳