“计量”服务送上门，“精准”保障惠民生！“红岩燃小兵”燃气服务进江北社区

6月6日下午，为持续营造“让群众看得明白，用得安心”的用气环境，重庆燃气集团江北分公司把“便民、惠民、利民”服务平台搬到了江北嘴寰宇天下小区，将燃气安全讲堂、燃气计量课程带到了居民家门口。

作为“燃气服务进社区”活动的重要环节，分公司“红岩燃小兵”党员服务先锋队除在安全用气常识讲解、业务办理渠道拓展、公益志愿服务开展等方面与社区继续进行“双网格”联动外，还结合小区户型大、采暖客户多、用气量大的特点与属性，联合江北区市场监管局对燃气表具计量原理、计量知识与法规进行了地毯式科普，并为有换表需求的客户定制了智能化升级改造“套餐”。

活动现场，氛围热烈。无线远传膜式表展台堪称“流量担当”，引得居民纷纷驻足，有拍照记录的，有上前咨询的，有面对面索取“节气锦囊”的……..《燃气耗气小常识》等宣传单也成为了“抢手货”，居民们争先抢读，如何申请换表、怎样办理采暖优惠，一时成为邻里之间的热议话题。

“啷个我们屋头冬天的用气量要高这么多呀？”

“嬢嬢你放心，我们的燃气表从出厂到安装使用都是经过了严格的检定和把关的。作为服务民生的国有企业，我们会确保您每一方气都用得清清楚楚，每一分钱都花得明明白白。冬季用气量大跟您家里面的气温波动、常住人口、用气习惯、高功率用气设备的使用频率等都有直接关系。”

“我屋头的燃气表使用了十余年了，还能不能用哦？想更换怎么办？”

“我们市场监管局会定期开展计量监督抽查，确保燃气表具的合格率，保障广大用户的切身利益。”

“冬天天气实在有点冷，我想安装地暖，用气方面有没得优惠？”

对此，公司“红岩燃小兵”随即拿出了针对强且便捷、高效的解决方案：“老爷爷，燃气表具的使用年限一般不超过十年，超过使用年限的燃气表具，不仅有计量不准确的情况，还可能存在漏气等安全隐患。如果您想更换，我们将马上为您登记，并在约定时间进行及时更换。”“要成为采暖客户，我们现场就可以为您办理，成为采暖客户后，您将享受一定的气量优惠。”

……

面对居民们提出的各种疑问，“红岩燃小兵”和市场监管局的工作人员都会全面、细致、耐心地作逐一解答。

“今天，我又收获很多知识，你们讲的内容让我听得懂、记得住，以后也肯定能用得上！”一名戴着红领巾，名叫杨洋的小朋友细数着自己的学习成果，沉浸在安全用气知识与燃气计量知识两相交织的海洋里。

据了解，本次活动共发放宣传单600余份，宣传有效辐射近3000户客户。现场为6户居民进行了换表，为3户居民进行了采暖优惠办理，为14户居民做了换表登记预约。

重庆燃气集团江北分公司负责人表示，公司不仅要不断增加“燃气服务进社区”活动的数量和频次，拉满进度，强化力度，也要因地制宜地根据社区、小区的特性，持续丰富形式、优化载体，适时注入采暖客户表具智能化升级改造、高层建筑燃气安全隐患排查整治专项行动等新内容、新元素，让“进社区”活动更有深度、更有温度、更有内涵。

编辑：杨雪

审核：万里

主编：李琅

总值班：严一格