物业工单写进歌词火出圈 “90后” 物业小姐姐是个Rapper

物业办公室里，客服经理周俊霞挂断一通业主报修电话，手指迅速在手机屏幕上滑动——备忘录里多了一行新词：“楼道堆物堵通道，火起神仙也难到”。这不是工作日志，是她正在酝酿的下一个说唱段落。

当夜幕降临，33岁的周俊霞换下工装，化身抖音上拥有5.7万点赞的说唱歌手“周二毛”。高空抛物的危险、垃圾分类的紧迫、天台违规种菜的荒唐，都被她写成幽默的歌词。

▲周俊霞

工装与棒球帽的身份切换

石柱碧桂园天麓府客服经理周俊霞，在小区业主眼中是那个永远脚步匆匆、说话利落的“小周”。33岁的她负责统筹2500户业主的报修、诉求响应、社区活动等大小事务。

▲工作中的周俊霞

七年客服生涯如同精密齿轮，手机振动不停，脚步快得“起飞”。在密集的电话与当面沟通里，周俊霞早已练就了精准捕捉核心诉求的“快节奏”语言风格——这与她另一个身份所需的气质不谋而合。

抖音平台上，她是“周二毛”，一位获赞5.7万的音乐人。五年前，她第一次真正接触说唱便被击中——这种直白、迅速、充满力量和节奏感的表达方式，像电流一样穿过她的身体：这不就是每天在物业服务前线冲锋的自己吗？

“我从小就喜欢唱歌、爱好音乐，所以上手Rap很快。”周俊霞说道，最开始自己翻唱经典，到后面开始原创，转换得很快。

手机备忘录装满创作素材

灵感如同火花，总是在日常喧闹中猝然闪现。楼道堆物、天台种菜、高空抛物、垃圾分类……这些日常物业工作中的摩擦点被她写进了歌词里。

▲周俊霞创作的手稿

“楼道本不大，两个人过得下，瓶纸壳泡沫箱箱胶袋子满墙挂；天台莫种菜，那不是我们怪，危险来了救不了火才是很无奈；垃圾要分类，情比金银贵，大热天在夏凉房臭得没法睡……”这段节选自她创作的《守护者（freestyle）》的片段，被发在了小区群里，引起了很好的反响。

一句“两人过得下”让原本不愿意收拾楼道杂物的胡阿姨扑哧笑出声，矛盾也在无形中化解。“垃圾要分类，情比金银贵”更是在小区群里成了刷屏金句。

手机备忘录是周俊霞随身携带的“灵感仓库”，楼道墙角、服务台间隙、花坛边……她随时捕捉稍纵即逝的灵感碎片。唯有夜深人静，她才有机会将这些零散词句锻造成形。

意想不到的信任增值

“‘社区文化节’客服小姐姐的情嘿热，男同志们‘磨刀’的技术那还是要的，保洁大姐‘洗地毯’她说来的都是客……”线上粉丝们通过歌词内容以及评论区交流，确认了“周二毛”的主业是物业客服经理时，评论区瞬间沸腾：“物业小姐姐玩说唱？”“好酷好反差！”

▲周俊霞（右2）和同事

如今，越来越多业主成为周俊霞的粉丝。业主眼中的“双重身份”还成了信任的黏合剂——那个在镜头前张扬释放的“周二毛”，与现实中严谨高效的客服周经理形成奇妙互动。有业主在群里点评她：镜头里口齿伶俐、思维敏捷，现实里，细致沟通，散发着亲和力。

周俊霞还记得几个场景——36岁的业主吴女士曾私下发来微信：“二毛，新歌啥时候发？等着听呢！”社区里更有小姑娘蹦跳着拦住她：“你是抖音上那个很酷的‘二毛姐姐’！”

在物业服务与音乐节拍之间，周俊霞找到了属于自己的统一韵律——当生活化为歌词，每一个平凡的日常角落，都值得用心谱写。

为家乡石柱进行创作

前不久，石柱文旅委也发现了这位既能写词又懂方言的“宝藏女孩”，特邀她创作《石柱上分喊麦》和《石柱方言上分》等说唱歌曲。

周俊霞将家乡的千野草场、西沱古镇、巴盐古道巧妙嵌入歌词，方言特有的爆破音和爽利节奏，让石柱的山水风物在歌曲中迸发出生命力：

葛根要煮 ，灶膛挼嘟吧

夏把莼菜接，冬天来滑雪……

声音

点燃了团队创作激情

碧桂园服务小区项目的同事们表示，大家初次得知周俊霞的“隐藏技能”时颇感意外，“居然把物业工作唱得如此鲜活！”

其中一位同事刘先生说，周俊霞这个业余爱好点燃了团队的创作激情，当周俊霞拍摄“物业为美好生活提速”等短视频时，同事们纷纷热情配合。他说，周俊霞在两种身份间精准把握着分寸：“工作中的她一丝不苟，唱歌时又尽情释放热情。”

“我觉得妈妈太酷啦！”周俊霞10岁的女儿豆豆是她最忠实的粉丝，亦是她音乐最初也是最终的听众。家中饭桌旁，母女俩不时一同哼唱。重庆晚报-厢遇首席记者 王薇 受访者供图

编辑：戴林

校审：罗再芳

总值班：杨飞