平安重庆高新｜暖心警事上线！重庆高新公安用行动诠释为民初心

温暖与感动总是不期而遇，在平凡的日子里，重庆高新公安用实际行动诠释了人民警察为人民的初心与担当，赢得群众的广泛赞誉。

九旬老人街头迷路 警民联手暖心守护

近日，辖区物业保安王师傅在巡逻时，发现一位白发老人颤颤巍巍地在小区门口反复徘徊，神情迷茫。王师傅上前询问，发现老人言语含糊，无法说清家庭住址和亲属联系方式，并立即报警求助。

▲民警了解具体情况

巴福派出所民警刘珺文和王国元赶到现场后，一边安抚老人情绪，一边尝试沟通。由于老人年事已高，记忆模糊，只能说出零星信息。民警通过大量走访询问，同时联系社区民警并发动社区网格员力量，很快确定了老人信息，并联系上老人的女儿。

家属发现老人不在后正在焦急寻找，接到民警电话后才放下心来，并立即赶往老人身边，向民警和物业保安表示感谢。

警民合力暖人心，为残疾群众开通办证绿色通道

“警察同志，真的太感谢你们了！”坐在轮椅上的李女士眼眶湿润地说道。2025年6月9日上午，西永派出所户籍大厅上演了这样温馨的一幕。

▲警民合力搬动轮椅

当天上午，户籍民警发现李女士在服务大厅门口徘徊不前。经询问得知，她因腰部和腿部残疾导致行动不便，轮椅难以进入照相室。

派出所立即启动助残服务，三名警员协力将轮椅抬过台阶。女警小王单膝跪地帮她整理衣领。因指纹磨损严重，民警握着她的手指反复尝试采集，近一小时终于完成所有流程。“没想到民警这么耐心，就像自家孩子一样贴心！”李女士临走前连连称赞。

▲完成证件照片拍摄

据悉，该所近年来持续优化助残服务，配备轮椅、坡道、手写板等无障碍设施，对行动不便群众实行“优先办理+全程陪同”机制。今年以来，西永派出所已为10余名残疾群众提供上门办证或大厅绿色通道服务。

八旬老人外出迷路，警民携手助团圆

近日清晨，热心群众将一位八旬老婆婆送到走马派出所，称老人在街头徘徊，似乎找不到回家的路。只见老人虽已85 岁高龄，衣着却干净整洁，值班民警初步判断，老人可能只是在离家不远处迷路。

然而，沟通难题随即出现 ，老人浓重的外地口音夹杂着含糊不清的话语，任凭民警耐心询问，始终难以获取其家庭住址、亲属联系方式等关键信息。

▲民警蹲下身耐心询问

民警们放缓语速、反复沟通，终于从老人断断续续的只言片语中捕捉到重要线索，成功确认了老人的身份信息，并迅速联系上她的儿子黄先生。

黄先生赶到派出所后，向民警连声道谢。

▲黄先生来到派出所

“警”力全开，民警助走失老人“回家”无忧

2025年6月16日上午11点，金凤派出所的值班电话急促响起，电话那头是报警人唐先生焦急万分的声音。他称自己年近七旬的母亲陈女士出门后一直联系不上。老人平日里虽能自理生活，但上了年纪后记忆力衰退明显。家人四处寻找无果，只能向警方求助。

接到报警后，金凤派出所迅速响应，民警彭世轩第一时间与唐先生取得联系，仔细询问老人的外貌特征、日常穿着以及可能前往的地点等信息后，彭世轩和同事们立即投入到紧张的查找工作中。

▲民警将老人平安送到家属手里

监控画面一帧帧闪过，经过漫长而细致的排查，终于在某小区菜鸟驿站门口的监控视频中民警发现了老人的踪迹。确定老人的位置后，民警们立即赶到现场，一眼就认出了坐在驿站门口的老人，赶忙上前轻声安抚老人的情绪，询问她的身体状况。

随后，民警们小心翼翼地将老人扶上警车，准备送她回家。在车上，彭世轩随后拨通了报警人唐先生的电话，告知他老人已找到。唐先生在电话那头感激不已，对民警们的认真负责和高效工作赞不绝口。

在城市的喧嚣与宁静交织中，总有一些温暖的力量默默守护着每一个角落。虽没有惊天动地的壮举，却如同一股暖流，流淌在每一个人的心间。高新公安用实际行动诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。

编辑：戴林

审核：陈丹

主编：罗再芳