暴雨中的轨道暖流

7月8日至9日，重庆中心城区出现暴雨天气。这场暴雨中，重庆轨道交通工作人员冒雨引导乘客、及时为乘客送雨衣……重庆轨道人用坚守与贴心，编织出一张守护乘客出行的温暖防护网。

雨水飘进高架站 她冒雨引导乘客获赞

8日傍晚，一段“轨道工作人员冒雨引导乘客”的视频在朋友圈悄然走红。视频中，狂风裹挟着暴雨淋到了高架站台，一位身着制服的女工作人员穿梭在雨幕中，引导乘客快速避开湿滑区域，大家纷纷点赞：“冒雨引导乘客，可真美”“给重庆轨道人点赞”……

▲强降雨天气，郝田甜（穿制服）和同事们清理车站湿滑区域。受访者供图

视频拍摄者刘先生回忆，当时他乘坐3号线途经双龙站，列车车门打开的瞬间，便看到大风将雨水直接吹进站台。“站台上不少乘客没带伞，那位工作人员根本顾不上自己淋雨，一心想着引导大家往候车室或避雨处走，那种敬业劲儿特别让人感动。”

▲郝田甜冒雨在站台引导乘客 视频截图

9日上午，重庆晚报记者联系到这位主人公——36岁的郝田甜，她已在重庆轨道交通坚守了14年。“双龙站是高架站，当时快到晚高峰了，风很大，雨水被刮得到处都是。”郝田甜说，当时站台上乘客陆续上下车，她和同事们来不及穿雨衣，满脑子都是“赶紧让大家避开雨”。

在郝田甜看来，自己只是做了分内事：“当时全站同事都在淋雨引导，我只是刚好被拍到。大家都是等风雨停了、清理完车站湿滑区域才换衣服，有的同事忙到最后，湿透的衣服都被身体‘烘干’了。”

从业14年的郝田甜坦言，护送每位乘客安全回家是轨道人的职责。“遇到暴雨、高温等极端天气，车站都有应急预案，平时也会定期演练，所以处理起来很顺手。”简单的话语里，藏着轨道人日复一日的专业与坚守。

多个车站及时送出雨衣 方便乘客出站回家

在这场暴雨中，重庆轨道交通的温暖瞬间不止发生在双龙站。上湾路站、渝北广场站、较场口站、电厂站等多个车站同步上演着“雨中送衣”的温情故事。工作人员主动分发雨衣的举动，让不少乘客在雨天里感受到了贴心暖意。

▲18号线电厂站工作人员为乘客提供雨衣重庆交通开投集团供图

▲10号线上湾路站工作人员给乘客穿雨衣受访者供图

“8日下午暴雨突至时，上湾路站和渝北广场站滞留了不少没带伞的乘客。”重庆轨道交通10号线航站楼中心站站区党群干事王洪新介绍，为了让乘客尽快安全出站，车站将提前储备的一次性雨衣分发给有需要的乘客。

拿到雨衣的乘客纷纷向工作人员道谢，有乘客在社交媒体上感慨：“本以为要淋成落汤鸡，没想到车站早有准备，太贴心了！”

网友热评

@杜若悠悠：每次只要一下雨，哪怕只是小雨，防滑垫都会提前铺上，我2岁多的儿子每天进出地铁站，在电梯里看到有防滑垫，他就会说妈妈外面下雨了。小朋友每次走过安检的地方，在等妈妈拿包包，工作人员都会暖心地把检测台尖锐的角角捂住，轨道工作人员真的非常尽职尽责，都是小哥哥，小姐姐们，超级超级暖心。

@幽幽草7830：轨道的工作人员太好了，把旅客放在心上，为他们点赞。

倩倩Lisa123：必须为重庆轨道交通点个大大的赞！那天我回学校拿毕业证，也遇到了这样的情况，下着很大的雨。轨道工作人员不仅耐心指了路，还特意给了我一件雨衣。

@LI.2170：背篓专线、站内摆摊和乘凉、为乘客发放雨具，这些都是日常亲眼所见。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲

编辑：戴林

校审：罗再芳

总值班：杨飞