平安重庆高新｜高新区公安温情瞬间，守护民生“零距离”

群众事，无小事，这不仅仅是一句口号，更是一份承诺。高新区公安立足岗位，时刻用“温情”守护着辖区每一名群众，尽心尽力为群众办急事、解难事、做好事，受到群众高度评价。

巡逻途中遇到两名老人，辅警驱车送归途

“老人家，怎么回事？推车出故障了吗？”2025年8月12日10时24分，重庆高新区公安交管部门事故预防及处理大队辅警王怀林正在路面巡逻，行至科学大道路段时，发现两位老人拉着一辆装满蔬菜的推车停在路边，当即下车上前询问。

▲两位老人在车道上行走

经进一步沟通得知，两位老人年过八旬，在附近片区种菜，当日采收满满一车蔬菜后，打算推着车返回小区，因体力不支才临时在路边歇息。考虑到此处为快速道路，车流速度快，老人推车停留存在极大安全隐患，王怀林当即说道：“您二老这样停在快速路上太危险，我送你们回家。”

▲辅警王怀林将老人送回家

老人中暑坠落沟渠，民警及时救援助其送医

近日，重庆高新区走马镇一位老人疑似因高温中暑，骑行途中不慎坠入路边沟渠。

▲民警现场观察老人情况

事发当日下午，气温飙升至39℃，地表热浪蒸腾。正在周边巡逻的走马派出所民警突然接到群众报警，称一名老人骑车时突然失控，连人带车翻进路边排水沟，具体情况不明。接到报警后，民警立即驱车赶往现场，并同步联系120急救人员。抵达现场时，民警发现老人躺在沟底，面色苍白、意识模糊，现场情况紧急。

▲民警联合医护人员将老人送医

由于不清楚老人具体伤势，为避免造成二次伤害，民警不敢贸然搬动。一人留在老人身边安抚其情绪，缓解其紧张焦虑。另一人联合围观群众，小心将压在老人腿边的电动车移开。不久后，120 急救人员抵达现场，将老人送往医院进一步检查，民警确认老人得到妥善救治后，才放心离开现场，继续投入到路面巡逻工作中。

寻迷途少年，警民接力送温暖助其返家园

“民警同志，太谢谢你们了，让孩子能平安回家！”近日，在重庆高新区虎溪街道某商圈附近，一名衣衫褴褛、独自徘徊的未成年男孩引起路人关注。热心群众报警后，虎溪派出所民警迅速行动，为男孩提供衣食照料，又通过多方联络帮他找到家人，用爱心接力温暖迷途少年，赢得家属的由衷感谢与高度认可。

▲将男孩平安交到其家属手中

事发当日19时，虎溪派出所值班民警接到报警后，立即赶赴现场。男孩穿着脏污的短袖，外面裹着一件破旧大衣，无论问姓名还是住址，他都沉默不语。考虑到男孩可能存在沟通障碍，民警决定先将他带回派出所再作进一步沟通。

回到派出所后，一场特殊的照料随即展开。先带男孩到备勤室和浴室洗澡。辅警小沈则自掏腰包，前往附近超市为男孩购置了全套新衣物。待男孩洗漱干净、吃过晚饭，紧绷的情绪渐渐放松，终于愿意与民警交流。

民警从男孩口中得知，他名叫小涛（化名），今年15岁，半个月前从外地离家出走来到重庆，其间一直居无定所、四处流浪。

临走前，民警特意叮嘱小涛的亲属，今后要多关心照顾孩子，尽量避免让未成年人单独远行；建议为孩子配备带有定位功能的智能手表或手环，若发现孩子走失，需第一时间报警，以便及时开展寻找工作。

辅警用英语破壁垒，温情服务赢赞誉

8月11日下午3点左右，一名外国小伙气喘吁吁地冲进高新区香炉山派出所值班大厅。值班民警刘昭甦见状立即上前询问，外国小伙开口便是流利的英语。刘昭甦立即想到所里英语专业的女辅警杨蕊连。熟悉的语言让小伙瞬间放松，语速飞快地讲述起事情经过。

▲辅警杨蕊连与其沟通

经沟通得知，这位30岁的小伙来自巴基斯坦，当天他从成都前往重庆大学参加好友的毕业典礼，乘坐公交车抵达大学城终点站后匆忙下车，等与好友相遇时才发现口袋里的另外一部未插通讯卡的手机不见了。

杨蕊连一边认真倾听，一边用英语温和回应、安抚小伙情绪。她逐步理清关键信息，根据小伙提供的大致下车时间，民警查到了他可能乘坐的公交车车牌号，随即陪同外国小伙前往公交车终点站进一步查找，小伙眼中瞬间露出感激的神色。

幸运的是，司机尚未发车，且对这位外国小伙还有印象。司机与乘务员一同仔细搜查座位和车厢角落，却始终没能找到手机。回到派出所后，刘昭甦连忙询问情况，得知结果后虽有遗憾，但仍耐心安慰小伙：“别担心，我们已查到公交车监控中心位置，会为你出具报警回执，你可前往大坪总站查询车内监控；同时我们也会持续留意，若有群众捡到手机的消息，会第一时间联系你。”

▲外国小伙对民警的热心服务点赞

杨蕊连将刘昭甦的话翻译给外国小伙，小伙连连道谢，临走前还特意为民警的热心服务点赞：“虽然没能找到手机，但你们的帮助让我特别感动。这里的警察很负责，你也非常善良，这段经历让我更爱重庆了。”

编辑：戴林

审核：陈丹

主编：周圆