拼多多“千亿扶持”惠及坡坎人家：幼师李春花返乡带老人学网购

2024年，李春花的父亲离世，丧礼办完后，亲戚陆续离去，喧闹的堂屋顿时安静下来。夕阳照射下，看着母亲端着小板凳坐在堂屋前落寞的背影，让李春花感到一阵心酸。她与姐弟商量后，决定辞去稳定的幼师工作，回到老家云阳县的村里陪伴母亲。恰逢当地政府实施“本土人才”培育计划，旨在吸引像春花这样的年轻人回乡建设，为村“两委”储备人才。李春花顺利通过选聘，有了新身份和新平台，她开始思考，如何切实为家乡做点事，改变当地老人们的生活……

一部手机改变了乡村生活

春花家的村子交通不便，老人们想买农具，需要先走好几里路去镇上，镇上没有，还得托人去县里买，有时候一耽误就是大半个月。

这天，同村的黄妈准备劈柴烧火做饭时，发现惯用的老斧头、铁尖头豁了个大口子，不顶用了。她想着等春花回家，让她帮忙在平时提到的“拼多多”上看看。

考虑到老人节俭，且斧头柄还能用，春花掏出手机点开拼多多：“我看看有没有单卖斧头尖的。”她在农具分类里一搜，还真有专门配旧斧头的“劈柴尖”铁块！选好型号，只花了8块8毛钱，手指点几下就完成了下单。

三天后，包装完好的劈柴尖送到。春花拿过来往黄妈那旧斧柄上一套，尺寸严丝合缝！黄妈挥舞了两下斧头，扬起的嘴角就没落下，连连赞叹道：“哎呀，这么快就到了，跟新的一样好使！真方便啊！春花，你这主意真灵！”

“村里的老人要买东西，得走两小时山路去镇上赶集。现在好了，拼多多上的东西品类齐全，价格也实惠，直接包邮送到镇上快递点。”李春花感受到，像拼多多这样的平台正在将资源和物流向乡村倾斜。

▲李春花正在教村里老人使用“拼多多”。程艺辉 摄

回村工作近一年，春花用一部手机，帮山里的老人过上了更方便的生活。

小电驴上的幸福“中转站”

春花生活的村子，目前有300多名老人留守，30岁以下的年轻人加上春花仅三人，另外两人还在读初中。春花回村后，成为了离家远行的年轻人“托亲”的对象。

今年初，李永明的儿子将他78岁的父亲托付给李春花，因其父亲患有偏瘫，出行不便，日常需要服药，平时还得时常注意营养的补充，李永明的儿子怕老父亲不舍得买牛奶，拜托李春花日常帮忙采购牛奶。

村里没有超市，对比下来，春花发现“多多买菜”不仅次日达，价格还更实惠。“春花帮我们买的牛奶跟镇上的一样，但更实惠，吃完了随时买，第二天就到了，很方便。”李爷爷告诉记者。

村里总是没有秘密的，李春花的事迹最终还是“走漏了风声”，村里好多老人都找春花帮忙代购，她也总是耐心地帮他们用手机下单，骑着小电驴一趟趟往返村镇取快递。

春花说，她现在就像是幸福的“中转站”，帮村里老人们取快递和寄快递的时候，透过包裹也能感受到他们对生活的热爱。

▲李春花将在拼多多上“代购”的电器送到老人家里。程艺辉 摄

让互联网的红利“既进得来，也出得去”

住得近的老人，遇到问题时拐几个弯儿就能找到春花，住得远的，只能在春花每次贴村里宣传标语时碰到了才能帮下忙。于是，春花决定上门教大家“网购”。

李春花的第一批“学生”是母亲和黄妈。她手把手演示，从下载拼多多APP开始，教她们搜索商品、查看评价、比较价格、用大字体模式、甚至利用语音输入功能。她让老人们自己上手体验，一步步消除老人们对“看不见摸不着”的担忧，让他们体会到网购的便捷和实惠。

“因为我自己平时也喜欢网购，对比过几个APP，操作下来觉得拼多多最简单，对老年人最友好。”春花告诉记者。

她发现，一方面可以在微信里直接用小程序登录，购买流程简便，不需要凑单和复杂的比价，简单易上手；另一方面，平台售后对老年人更友好。老人遇到问题找不到申请售后的入口，拼多多会根据消费者和商家的对话信息及时跟进处理售后问题。

“你看，像拼多多这么大的平台都没有放弃这些老人，我怎么会因为一遍教不懂就放弃他们。”当问到教老人时如何保持耐心时，春花这样回答。

春花还制作了“拼多多购物五步法”的步骤图，给老人贴在家里，方便老人下单时随时参考。从日用百货到家用电器，村里的老人们跟春花学着一键拼单，电商正悄然改变着他们的生活方式。

作为“本土人才”，春花经常参加政府组织的“电商培训会”。她了解到，拼多多近年来持续通过“百亿减免”“千亿扶持”计划等举措，向中西部的县域乡村倾斜资源，助力农产品上行和工业品下行。这坚定了她的想法，将来在拼多多上开一家网店，把乡亲们的血橙卖出去，真正让互联网的红利“既进得来，也出得去”，带动乡亲们增收。重庆晚报-厢遇记者 陈娟

编辑：戴林

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