平安重庆高新｜身份证遗失急坏考生！重庆高新区民警暖心接力解决困局

2025年9月1日，重庆高新区金凤派出所的接警台前，一阵急促的脚步声突然打破了大厅的平静。满脸焦急的学生小沈（化名）快步冲进金凤派出所，双手紧紧攥着皱巴巴的高考报名材料，焦急地说道：“警察叔叔，我的身份证丢了！9月5日就要高考报名了！”

▲小沈走进金凤派出所求助

据了解，小沈是2026年高考考生，按照学校要求，需要在9月5日前收取学生的身份证，便于学校进行报名前的相关流程处理。此时，距离派出所户籍窗口搬迁后的新办公地点 —— 高新区政务服务中心公安综合窗口的下班时间，已不足 10 分钟，一场与时间赛跑的暖心接力，就此紧急展开。

值班民警见状，第一时间上前安抚小沈的情绪，在详细了解到她因进行高考报名相关流程急需补办身份证的特殊情况后，立即启动应急服务机制。一边迅速联系政务服务中心公安户籍窗口的同事，清晰说明小沈的紧急需求；一边同步启动警车护送小沈前往。

随后，警车拉响警笛疾驰而去，原本需要步行20分钟的路程，仅用5分钟便顺利抵达高新区政务服务中心。而此时，户籍窗口的民警早已提前做好准备，将办证所需的设备逐一调试到位，就等着小沈前来。

同时，还第一时间联系重庆市公安局制证中心，详细说明小沈高考报名在即的特殊情况。当得知身份证常规办理需要15个工作日，民警又当即协调加急制证服务，经过多方沟通，最终确定小沈可在9月5日前往制证中心领取新证件。

▲小沈来到户籍窗口办理

当民警将打印好的制证回执郑重交到小沈手中时，距离她最初到金凤派出所求助，仅过去了25分钟。

据悉，自户籍窗口正式入驻政务服务中心以来，金凤派出所结合群众实际需求，创新推出“午间不断档”“周末预约办”等便民举措，仅今年以来，就已为高考生、务工人员等有紧急需求的群体，加急办理各类证件10余件。从过去的“群众跑腿”到如今的“数据跑路”，从以往的“定时服务”到现在的“随时响应”，高新区公安用一次次实在的行动，诠释“人民公安为人民”的庄严承诺。

编辑：戴林

审核：陈丹

主编：罗再芳