出行指引卡、便民小推车……璧铜线服务“上新”

近日，重庆晚报记者从重庆交通开投集团轨道运营公司璧铜线运营公司了解到，璧铜线“上新”系列暖心服务，推出出行指引卡、便民指引条、便民小推车，并升级母婴室。

璧铜线部分车站设置的便民指引条

当老年乘客在璧铜线咨询乘车线路时，车站工作人员会及时递上出行指引卡，精准规划最优行程路线。该指引卡设计小巧便携，可轻松放进随身包袋，无需反复向他人问询或费力记忆。后续行程中，乘客只需随时取出查看，跟着指引一步步走，就能轻松抵达目的地，让贴心与便捷时刻相伴。

工作人员为乘客写出行指引卡

同时，为帮助乘客高效获取关键行程信息，璧铜线还将日常高频问询的核心内容（如线路换乘、站点出口、所需时长等）整合制成便民指引条，贴心设置在璧山站、铜梁龙城天街站、铜梁西站的显眼位置。比如，乘客要去解放碑，只需找到前往解放碑的便民指引条，按照指引条上标注的“乘坐璧铜线→璧山站→换乘1号线→小什字站（5号出入口出站）”线路乘车即可。

此外，为方便携带大件行李的乘客赶路，璧铜线各车站均配备了便民服务小推车，车站工作人员会主动提供行李帮扶与乘车指引，全力减轻乘客的出行负担。

璧铜线母婴室

值得一提的是，璧铜线的母婴室服务也同步进行了升级。璧铜线在全线运营车站打造有温度的母婴专属照料空间，母婴室内不仅配备婴儿护理台、舒适座椅、洗手池，还精心点缀卡通趣味墙贴，让哺乳期妈妈与宝宝在途中也能享受到舒适便捷的贴心服务。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲 重庆交通开投集团轨道运营公司璧铜线运营公司供图

编辑：蒋丽霞

校审：罗再芳

总值班：杨飞