在闲鱼开“盲盒” 拆到义乌包邮小商品

近来，读者“官官”向重庆晚报记者爆料，称闲鱼重庆同城闲置推荐页面出现了一些打着家境富裕人设，以“盲盒包邮送”“纯玩，打包瘾犯了，因为是送”的闲置帖。抱着半信半疑的心态，她购买了其中一名卖家的盲盒，收到货后却大跌眼镜。倘若同样的页面被你刷到了，真要三思而后行。

卖家描述

盲盒中有奢侈品、拍立得等

官官是闲鱼平台上的活跃买家，9月25日17时左右，她在闲鱼重庆同城推荐页面看到了“盲盒包邮送”的闲置推送，一时吸引了她注意。

重庆晚报记者从她的购买记录上看到，该卖家标注着“9.9元包邮”“成色全新未拆盒，都是已经打包好的，盲盒有随机性质，收到不管怎么样都是不包退换的哦”“完美主义者、放大镜者”“图开心的东西，全是好物，人生最大的意义就是在三万多天里体验不同的东西，任何事情都是美好的，玩的是开心，而不是焦虑”等描述文案，还提到盲盒中有奢侈品、拍立得、欧莱雅口红、seka路自行车、平板、笔记本、乐高、泡泡玛特、手机等“福利多多”的惊喜，并强调“可以许愿，但不包实现，再次声明绝对没有空包”。

官官说，看着宝贝描述中晒出的大量奢侈品和手机实物配图，想着9.9元也不贵，就下了单。

消费者亲测

拆到2.35元包邮的“义乌小商品”

发货很快，次日中午就显示卖家已发货。

“收到盲盒的时间是9月30日中午，打开一看，是一串不值钱的单圈手串！”官官出示了物流信息，上面清晰记录着包裹从浙江义乌寄出。

▲官官收到的盲盒手串从义乌发货

“很难不让人怀疑这是低价的义乌小商品。”官官说，她拍下单圈手串照片，在多个网购平台图片搜索类似商品，搜索结果显示，相同造型的珠类手串取名为“海蓝宝琉璃手串”，双圈手串包邮2.35元。

“闲鱼平台怎么能纵容这样的卖家在线上忽悠人？”官官很气愤，认为卖家不诚信。

记者调查

卖家橱窗已“空空如也”

重庆晚报记者打开官官提供的卖家闲置出售页面，查看到账号所属IP地为重庆，截至发稿，页面文字显示“这里空空如也”，闲置商品已被清空。在该卖家收到的51条宝贝评论中不难观察到，大部分买家并没有拆到奢侈品等好物，所晒出的盲盒手串样式与官官收到的一致，同样愤愤不平地留言吐槽“送了一个塑料手串，一言难尽”“一串不知所以的手串，9.9元都不值”等。另外，重庆晚报记者注意到，还有一小半买家给出了五星好评，晒出了拉布布潮玩手办、大疆运动相机、品牌手机等图片。类似好评不排除“摆拍”或者刷好评、诱导消费的可能。

▲买家留言吐槽手串质量问题

10月10日，重庆晚报记者建议官官发私信给卖家，尝试维权退款，没想到看到“举报”两字，卖家竟在不退货的情况下，进行了全额退款。

“这不就是能忽悠一个算一个吗？”官官气愤地说。

平台上相同话术的卖家不少

此外，重庆晚报记者观察发现，闲鱼平台上打着家境富裕人设的“盲盒包邮送”等宣传语卖二手闲置的卖家还真不少，均晒出奢侈品闲置与人气品牌物品来吸引买家关注，宣传“话术”与文图呈现形式如出一辙。

对此，重庆晚报记者向闲鱼在线人工客服进行了反映，该客服回复道:“一直以来，闲鱼都禁止用户发布各类违规信息，用多种手段识别、删除违规商品及其变异词，处罚违规用户。但仍有一些不法分子为牟取利益，借助各类‘暗语’逃避平台监管，闲鱼将不断提升技术能力、加强审核力度，如果您在闲鱼上发现此类违规商品，请积极向平台举报，平台会及时处置。”

律师说法

该情形构成虚假宣传

卖家打着富裕人设的盲盒出售二手闲置，但收到的物品却与描述相差甚远，其中是否涉及违规宣传呢？

重庆公孝律师事务所副主任郝翠芳律师指出，一些盲盒突显富裕人设的宣传用词暗示了盲盒内的物品具有高价值、稀缺性，甚至奢侈品属性，但未按照《盲盒经营行为规范指引（试行）》规定以显著方式公示盲盒内可能抽取的商品种类、数量、隐藏款抽取概率等关键信息，该情形构成《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的对商品数量、质量、价值的虚假宣传。

郝翠芳提醒，个人为了“物尽其用”出售闲置物品，原则上不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》中“七天无理由退货”规则。消费者要保存好购买记录、产品宣传页面及订单的截图。同时，需对收拆盲盒的全过程进行录像，以证明收到的商品与宣传不符，可依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，追究卖家的违约责任。“若线上平台在此交易过程中尽到了义务（如审核商家资质、提供商家真实信息、建立投诉渠道等），则平台不对商家自身的欺诈行为直接承担赔偿责任，反之平台应承担相应法律责任。”

郝翠芳提醒，有些突显富裕人设的盲盒是一种典型的利用消费者猎奇和投机心理的营销手段，对于消费者而言，最好的应对方式就是不要购买。重庆晚报-厢遇记者 李琅 受访者供图

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编辑：戴林

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