重庆燃气中梁山公司：设施改造践初心，服务细节暖民心

近期，重庆燃气集团中梁山公司在燃气设施改造工程中，以两场暖心服务，将 “为民服务” 的初心融入细节，用实干赢得居民点赞。

10月以来，中梁山公司启动覆盖辖区7万余户居民的燃气设施改造工程，计划12月31日前完成，为居民免费加装7万余套安防产品、更换2万余只超期气表。工程推进中，工作人员不仅专注 “硬件升级”，更主动延伸服务温度。此前，工作人员上门为一位老婆婆更换超期气表时，见其卫生间毛巾架晃荡脱落，当即从工具包拿出电钻，重新测量打孔，帮老人固定好架子。老婆婆感激之下拿出 “辛苦费”被拒，悄悄将钱塞进工具包，工作人员发现后又专程返回交还才离开。这份真诚让老人专程到小区燃气服务宣传点表达谢意。

同样的温暖也发生在美华星都小区。10月30日13点，安装师傅童亚林为满足用户需求，特意协调工作，错过午饭准时上门安装。用户得知后提出支付午饭钱，童亚林婉言拒绝：“燃气公司的免费安装服务承诺绝不会变，额外费用一分不收。” 他专注完成安装调试，确保设施安全可用。11月2日，用户特意定制锦旗，送到安装现场，向童亚林及公司致谢。

从主动帮居民修毛巾架，到为用户调整时间、坚守服务承诺，中梁山公司的工作人员以细节服务筑牢用气安全防线，用免费服务减轻居民负担，让国企的责任担当从 “口号” 变为居民可触可感的温暖，也拉近了企业与用户的距离。

编辑：蒋丽霞

审核：万里

主编：罗再芳