拄拐骑手的8年“送达”之路

一则短视频，让36岁的外卖骑手陈登超意外登上了抖音社会榜。短短几天，超过204万人在线关注这位拄着双拐、在重庆冬雨中奋力奔跑的橙色身影。

实际上，成为外卖骑手这8年来，陈登超的故事远不止这一次的温暖相遇，而是一段用拐杖和单腿与时间赛跑、为家人奋斗的拼搏之路。

真诚遇见善良

误点“送达”却火遍全网

近几日，这则名为《当真诚遇见善良——拄拐骑手误点“送达”，向顾客致电道歉，顾客看到监控后一阵心酸》的视频，被中国青年报等多家媒体转发，收获19万点赞，还登上抖音社会榜TOP36，吸引204.8万人在线关注。

▲火遍全网的视频截图

事情发生于11月23日，星期天，重庆冬雨绵绵。当陈登超骑行来到九曲河某小区时，电瓶车突然发生故障，让送餐时效压力陡然增加。情急之下，他不慎误点了第二位顾客的订单“送达”。发现失误后，他立即致电顾客说明情况并诚恳道歉。对方回应“没事”。

顾客在视频里说，自己起初以为骑手只是为了不超时而提前点击送达，后来从监控中看到陈登超拄着拐杖送餐的身影，心里很不是滋味。“觉得他太辛苦了”，随后在平台上给他打赏了5元钱。

“真的特别感谢顾客的理解。”11月25日，陈登超公开表达了他的感激之情。而他那句“拄拐是我走路的方式，但拼搏是我生活的态度”，更是在网络上广泛传播。在评论区，有网友直呼：“愿每个为生活打拼的人，都能被温柔以待！”

既意外又感动

这样的温暖不是第一次

11月26日午后，重庆晚报记者在重庆光环购物公园见到了刚用完午餐的陈登超。身着橙色工作服的他，是淘宝闪购的城市骑士，正准备稍作歇息继续出发送单。

▲准备送餐的陈登超

陈登超36岁，合川人。8岁时，他的左腿开始出现异常，到10岁被确诊为小儿麻痹症。然而，命运的限制从未束缚住他前进的脚步。

2012年，他来到中心城区的工厂工作。2017年，为了更方便地接送当时还在读幼儿园的儿子，他选择了时间更为灵活的外卖工作。“跑外卖时间灵活”，这个朴实的决定，开启了他8年的奔跑生涯。

谈起这条走红的视频，陈登超说，自己是在11月24日早上，收到同事发来的截图时，才知道自己意外走红了。他感到既意外又感动。

这样的温暖并不是第一次。陈登超回忆，之前有一个跑腿订单，目的地是两江新区石马河街道的一栋楼梯房。顾客透过窗户看到他腿脚不便，主动下楼来取，“那一刻，我觉得特别温暖。”那次经历也被顾客发到网上，当时有许多网友为陈登超点赞并给予鼓励。

“下雨天，很多顾客直接在APP上留言，注意安全”“注意安全，慢一点没关系”……陈登超说，近年来，他深切感受到顾客们对外卖骑手越来越多的关怀与尊重。

不输健全骑手

每天跑20-30个远距离单

随后，重庆晚报记者跟随陈登超体验了一段送单过程。记者发现，在与时间竞走的道路上，陈登超磨炼出了右腿与拐杖默契配合的技艺，步伐快得让身为女性的记者需要小跑才能跟上。

每当抵达送餐地点，陈登超都会熟练地将拐杖支放得更远一些，以三步并作两步的速度迅速跃下台阶，其行动之迅速，甚至超越了众多健全人。

陈登超如今主要接远距离订单，每天能跑20-30单，单量与健全骑手相当。秘诀是啥？“熟能生巧，要对路线了然于胸。”他淡淡地说。

▲对送餐路线了然于胸

当记者随陈登超来到光环商场的点都德餐厅取餐时，收银员刘玉红一看到他，就亲切地打招呼，还特地跑到厨房帮他取餐出来。刘玉红说，她经常遇到来取餐的陈登超，看到他行动不太方便，却依然努力工作，打心底里敬佩这位外卖骑手。

用坏十多根拐

现在这根拐杖重达10斤

对于这份工作，陈登超感到很满意：“收入可以维持家用，时间也相对灵活，能更好地照顾家庭。”他保持着规律的工作节奏：每天早上10点半准时上线接单，下午1点到2点之间吃饭、午休，随后继续跑单直到晚上8点多。

▲刘玉红（右）将外卖送至陈登超手中

面对重庆特有的山地地形带来的挑战，陈登超只是轻描淡写地说：“还好，习惯了。”除了在商圈取餐时因为等电梯会慢一些外，其他的路线他都能熟练驾驭。

送外卖这些年来，陈登超用坏的拐杖已有十多根。现在使用的这根拐杖重达10斤，特别结实，成为陪伴他时间最久的“老伙计”。此外，由于左脚不便，他送外卖时只能骑电动三轮车。从清晨到日暮，他每天要骑行超过100公里，用毅力和汗水书写着属于自己的奋斗故事。

平台回应

为残障骑手建立完善保障机制

陈登超的励志故事早已不是第一次被关注。他曾经荣获第79期“重庆好人”和2018年度“最美合川人”的称号。这些荣誉背后，是他日复一日地坚持与拼搏。

据淘宝闪购平台相关负责人介绍，平台得知陈登超的事迹后，第一时间送给他智能头盔和冬季温暖四件套。智能头盔可以解放双手，方便他接单送单；温暖四件套则能帮助他抵挡冬日寒风。

该负责人还表示，在跑单支持、劳动保护、日常关怀等等方面，淘宝闪购为残障骑手建立了完善保障机制。包括跑单过程中的智能助手，派单时不派大件、重单，一定时间的超时免责、专项人工客服，冬夏免费装备，年节团圆饭等，进行全方位保障。

记者手记

奔跑，是为了奔向更美好未来

如今，陈登超的儿子已经上初中，越来越懂事的孩子经常会打电话关心父亲：“早点下班，雨天骑车慢一些。”浓浓的父子情，成为陈登超奔跑路上最温暖的动力。有时候，他会在送餐途中拍下一些有趣的照片分享给儿子，让生活的艰辛在亲情中化为温暖的记忆。

拄拐，的确只是他走路的方式；而拼搏，才是他对待生活的态度。在这个城市的大街小巷，陈登超继续着他的奔跑，不仅是为了送达一份份订单，更是奔向着更美好的未来，一路向前。

▲扫码观看视频

重庆晚报-厢遇首席记者 王薇  实习生 赵欣怡 王一钧 摄影报道

编辑：戴林

校审：罗再芳

总值班：周圆