七项事项“一次办妥”，重庆推出“一站式”综合认证服务

“以前办养老金和高龄津贴认证，要跑两个地方、办两次认证，现在我在社区一次就全办妥了，真的太方便了！”家住重庆市北碚区的退休职工江大爷高兴地说。他所体验的，正是重庆市新近推出的居民待遇权益资格综合认证“一站式”服务。

今年，重庆市人力社保局联合市大数据局、市民政局、市交通运输委，在全市范围内推行居民待遇权益资格综合认证改革，通过业务流程再造、业务场景融合以及数据共享协同等，实现“一次认证、全域通认”，切实解决群众在享受惠民政策待遇时“多头跑、反复认证”的难题。

从“多头跑”到“一站办”，七类事项首批上线

曾经，养老金、低保、高龄津贴……每项待遇的资格认证都要跑一次腿，群众“多头跑、反复认”费时费力，基层行政资源也被雷同事项反复消耗。

如今，这道关卡被一举打通。重庆市启动了居民待遇权益资格综合认证改革，以“统一服务体系、统一构建平台、统一认证标准、统一数据交互”为核心，打造跨部门、多层级的综合认证体系。

首批七类认证事项已上线综合认证系统，包括：养老保险待遇、工伤保险待遇、高龄津贴、低保金、特困供养金、最低生活保障边缘家庭成员、刚性支出困难家庭成员等七项待遇权益。预计，综合认证年服务人次将超千万。

三种认证方式并行，满足群众多元需求

为满足不同群体的认证需求，综合认证体系提供了三种便捷渠道：

线上“自助认证”：群众只需登录“渝快办”APP，通过“居民待遇权益资格综合认证”功能模块，选择相关待遇权益事项，进行人脸识别后，即可一次性完成多项认证，无需到现场办理。

值得一提的是，线上认证还推出“帮你认”功能，亲属或工作人员可协助不熟悉智能手机操作的群众完成认证，有效弥合“数字鸿沟”。

线下“网点认证”：全市已建成超1000个综合认证服务点，群众可就近选择区县社保经办机构、乡镇（街道）便民服务中心或具备综合认证能力的村社党群服务中心进行认证，实现“家门口”办理。

特殊群体“上门认证”：对于重残、重疾或行动不便等特殊群体，可联系所在乡镇（街道）或村（社区）提供上门认证服务。

▲工作人员上门为高龄领待人员综合认证

此外，综合认证体系还构建了“大数据认证”模型，通过汇集分析各类政务服务、生产生活等数据，实现“静默认证”，群众可能会在“无感”中自动完成认证，无需任何操作就能体验“免申即享”的便捷。

据悉，本次居民待遇权益资格综合认证服务体系的改革，是重庆政务服务从“分散办理”向“全域通办”升级迈出的重要一步。未来，全市综合认证改革将持续扩充线下服务网点，持续扩容综合认证事项，将服务延伸至基层，让群众在家门口就能一次性完成所有认证，让享受政策待遇变得越来越简单。

撰稿：张馨允 

编辑：戴林

审核：何英

主编：罗再芳