寒风中的暖心“警”色——轨道公安助迷路的老人平安回家

最近，重庆市公安局轨道交通分局（以下简称“轨道分局”）民警在日常巡逻值守中，接连帮助多名迷路老人找到家人，彰显寒风里守护群众平安出行和回家的温暖底色。

纸条指路，助老人归家

“真的太谢谢你们了！”近日，在轨道交通1号线两路口站警务室，一位迷路老人的女儿在接回父亲时，激动地对民警道谢。

原来，当天轨道分局勤务一支队民警高龙、辅警李俊遥在两路口站例行巡逻时，发现一名男性老年乘客在站内徘徊，疑似迷路。

见状，民警立即主动上前将老人搀扶至座椅上休息。经询问，民警获悉老人在站内迷路，沟通中又发现老人听力不佳，且无法记起回家的路。

在征得老人同意后，民警在其随身物品中找到了一张写有家庭地址的纸条。

随后，民警成功联系上老人的女儿，并请她到两路口站警务室接回老人。

临别时，民警为年轻人点赞：“这张小纸条很管用！以后还要记得让家里老人随身携带。”

一杯热水，安抚迷路老人

近日，轨道分局勤务一支队民警青海在日常巡逻时，接到微电园站方报告，称在站厅发现一位老人在站内徘徊，久久未出站，疑似迷路。

接报后，民警青海立刻带领辅警杨远明赶往现场，将老人带回警务室休息，并递上一杯热水为她驱散寒意、安抚情绪。

经沟通后得知，老人姓邓，今年72岁，患有多种基础疾病，当天外出乘车至轨道交通1号线微电园站后，突然迷失方向，找不到回家的路。

民警随即展开行动，最终成功联系上老人的儿子陶先生，并请陶先生赶到微电园站警务室接回自己的母亲。

陶先生赶来后，民警细心提醒他：“可为老人制作一张随身携带的信息卡，以便老人不慎走失时能及时联系上家人，避免意外发生。”

跨站护送，守护老人平安

“我都没发现她走丢了，现在想想真后怕，幸亏有你们！”近日，罗先生在轨道交通1号线陈家桥站警务室接回老伴儿时对民警说道。

当日9时许，轨道分局勤务一支队民警王平接到轨道交通1号线微电园站方报告，称在站厅发现一名约80岁的迷路老人，经站方工作人员询问，发现老人言语含糊，无法说清家庭住址，身上也未携带通讯设备。

于是，民警立即赶往现场，将老人带至微电园站警务室休息。在为老人递上热水安抚情绪后，民警耐心询问起具体情况。沟通中发现，这位82岁的老人因年事已高，加之迷路后情绪紧张，称自己暂时无法回忆起家人的联系方式和家庭住址。

民警随即开展多方查找，最终成功联系上老人的老伴罗先生。

罗先生在通话中说，自身腿脚不便，希望民警将老伴儿送至陈家桥站（微电园站相邻的一站）以便接回，民警当即应允。

在陈家桥警务室接回老伴后，罗先生对民警和轨道工作人员的及时帮助连声道谢。

民警也贴心嘱咐，为了老人的安全，今后出行最好制作一个随身携带的联系卡片，以防老人再次走失出现安全问题。 重庆晚报-厢遇记者 张春莲 轨道分局供图

编辑：戴林

校审：罗再芳

总值班：杨飞