“重庆调解在线”数字应用累计办结调解案件47.3万件 实质化解率达99.94%

12月19日，市人大监察司法委、市政协社法委和市司法局举办2025年联合开放日暨调研活动。据了解，本次活动以“奋斗·司法行政在身边”为主题，邀请市人大、市政协相关负责人，“两代表一委员”、企业代表等组成调研组，先后走进璧山区司法局青杠司法所、重庆市女子监狱、中豪律师事务所，通过实地观摩、互动体验、座谈交流等方式，深度探访数字司法、智慧监狱、涉外法治建设等创新实践与丰硕成果。

▲调研活动现场。记者 黄乔 摄

调研组一行来到璧山区司法局青杠司法所，了解数字司法赋能基层治理的改革成效。工作人员现场演示了“重庆调解在线”数字应用的司法所管理端功能和调解员手机端办案情况，引发全场关注。

“以前调解纠纷，光做笔录、查法条就要大半天，现在有了‘重庆调解在线’，全程数字化操作，效率翻倍还规范！”进入手机端页面，工作人员展示了手机扫码身份核验、AI实时语音转写笔录、智能提取纠纷要素、自动生成法律文书、远程扫码签字确认等全流程操作。

据了解，近年来，市司法局依托全市一体化智能化公共数据平台，聚焦全面依法治市、行政立法、行政执法监督、刑事执行、公共法律服务等职能，创新打造N个覆盖司法行政领域的数字化应用场景，以数智赋能推动司法行政工作迭代升级。

数据显示，截至12月，“重庆调解在线”数字应用已累计办结调解案件47.3万件，实质化解率达99.94%；“执法+监督”数字应用已开展执法55万件次，执法活动纳管率、“信用+执法”综合场景实施率、“扫码入企”率稳定保持在90%。

随后，调研组一行来到重庆市女子监狱。监狱民警现场演示“亲情会见一件事”智能建档、一键预约等功能，分享数字化带来的便捷体验。

据介绍，该应用依托渝快办APP，可自动识别重庆辖内夫妻关系和同户籍亲属关系，实现“零材料”线上预约、智能错峰分流、业务信息实时推送，有效解决家属“多跑路”“白跑路”等痛点。

目前，该应用已在全市各监狱全面铺开、实战落地。据统计，自2024年2月上线以来，该应用已累计处理会见预约18.2万余条、服务家属26.6万人次，会见亲属办理业务时长平均缩短80%以上，现场排队人数减少50%。

原标题：“重庆调解在线”数字应用累计办结调解案件47.3万件 实质化解率达99.94%

编辑：明爽

校审：王薇

总值班：周圆