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手机成即时零售最有潜力机会点,京东到家上线手机门店数突破6000家

2021-1-13 18:10| 发布者: 都市热报

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简介:微距电商时代,即时零售平台正成为越来越多手机消费者的聚集地。消费者选择附近手机门店在线上一键下单,便可体验手机1小时送到家的便捷配送服务。这种购机1小时达的手机产品消费方式如今已成为新风尚。1月13日,京 ...



微距电商时代,即时零售平台正成为越来越多手机消费者的聚集地。消费者选择附近手机门店在线上一键下单,便可体验手机1小时送到家的便捷配送服务。这种购机1小时达的手机产品消费方式如今已成为新风尚。

1月13日,京东到家数据研究院发布首份O2O行业手机品类报告《2020京东到家手机即时消费白皮书》(简称《白皮书》),达达集团旗下本地即时零售平台京东到家手机品类在2020年底迎来新的里程碑,上线手机门店数已突破6000家,合作经销商超150家。手机品类成为京东到家平台销售额增长速度最快的品类,在2020年12.12活动当天,京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值,并达到618当天的6倍。

数据背后蕴含着用户消费习惯和行业趋势的深刻变化。《白皮书》指出,在即时零售领域,手机正成为超市生鲜外,最有潜力的机会点之一。

消费者特别是年轻消费者正追求更快的履约时效。为此,京东到家携手全国超6000家门店,并与京东全渠道业务深度合作,打造密度高、覆盖广的1小时达手机供给网络体系,在履约上成为唯一一家为手机产品定制化匹配信用骑士配送的平台,并拓展合约机、以旧换新等增值服务构建全面服务体验。

在此背景下,数字化转型将为手机门店开辟新的增长点。京东到家依托自身商品管理能力、达达海博系统对接能力、LBS流量能力、履约配送能力等赋能线下门店,并依托“物竞天择“项目携手京东构建全渠道生态,携手推动手机消费方式转型升级。

达达集团副总裁何辉剑表示:“行业大势下,手机品类正成为超市生鲜外,即时零售领域最有潜力的机会点之一。京东到家将继续秉持‘只赋能,不碰货’原则,携手更多手机门店步入微距电商新时代,为更多消费者带来1小时达便捷服务。”

构筑差异化优势,手机品类成京东到家增长最快品类

2020年10月23日8时,Apple年度旗舰新机iPhone 12、iPhone 12 Pro 正式发售。1分钟后,家住北京回龙观的胡女士就在京东到家上选择附近的Apple授权经销商门店,下单购买了一台iPhone 12 Pro,14分钟后达达快送信用骑士就将新机送到了她手中。

像胡女士这样在即时零售平台选择购机1小时达服务的消费者越来越多。

京东到家时尚3C业务部总经理牟广森表示:“如今微距电商时代已来,1小时达将不仅仅是需求,而是习惯。不少消费者对每年发布的诸多手机新机有极大的即时购物需求。而手机线下门店分布广泛,手机作为标准化商品亦有成熟的供应链和品控管理机制,在即时零售领域发展空间显著。”

为此,京东到家响应消费者需求,在供给上以“多”为亮点,在履约上以“快”为特色,在服务体验上以“全”为优势,构筑自身差异化优势。

就在2020年底,京东到家手机品类迎来新的里程碑,上线门店数突破6000家,与迪信通、京东专卖店、vivo品牌厂商、苹果授权经销商等实现深度合作,京东到家与品牌厂家、运营商、大型手机连锁企业等优质门店构建起密度高、覆盖广的手机供给网络体系。

图说:达达快送信用骑士在Apple授权经销商门店取走iPhone 12 Pro新品。

“不碰货,只赋能”,京东到家助力手机门店数字化转型

用户习惯习惯和行业趋势的变化,也正成为手机线下门店加快数字化转型步伐的契机。微距电商时代,传统零售业实现1小时达的即时零售化是其最大机会,这在手机行业更为突出。

京东到家秉持“不碰货,只赋能”的发展理念,以精准触达留住“人”气、全生命周期盘活“货”品、线上流量灌入实体门店构建新“场”等三方面构筑核心竞争力,并依托达达快送1小时达服务提升履约效能,致力于赋能更多手机领域品牌商和线下零售商,实现合作共赢。

《白皮书》提到,截至2020年底,京东到家平台已与超150家经销商达成合作,赋能线下门店增收扩能。例如经销商全球电子的2020年12.12活动当日的销量达6.18活动当日的7倍,迪信通2020年12.12活动当日销量达6.18活动当日近3倍。

在商品管理能力上,京东到家通过商品城市网格化管理工具,有效实现门店覆盖管理、商品UPC维度覆盖追踪,精确定位商品缺失区域并定点拓品。

在系统对接能力上,京东到家通过达达海博系统对接商家系统,实现商品基本信息同步,订单拣货系统无缝对接,打通线上线下数据,为门店运营降本增效。

在LBS流量能力上,京东到家拥有超4000万月活用户,基于LBS精准的商超用户流量,为线下门店打造强大的线上线下全渠道推广能力。

在履约配送能力上,达达快送1小时达配送体系覆盖全国超2600个县区市,首创的信用骑士服务安全便捷,有效助力线下手机门店扩大辐射范围。

通过“物竞天择”项目的战略协同,京东到家平台与京东商城平台共建全渠道生态。用户在京东平台一键下单,也能购买京东到家平台上的手机商品,体验达达快送“1小时达”的即时履约服务。

图说:京东到家携手京东之家首发开售OPPO Reno5系列新品,首单仅用16分钟送达。

购机1小时达成新风尚,京东到家发布业内首份手机即时消费白皮书

作为首份O2O行业手机品类白皮书,《2020京东到家手机即时消费白皮书》详尽解读了平台手机用户消费习惯和偏好,门店特点和发展概况,勾勒出手机到家1小时达消费模式的现状与前景。

《白皮书》显示,超9成用户选择京东到家均是被平台1小时达的配送服务吸引,相比较次日达的配送方式,用户希望送货时间越快越好;而在购物体验调查中,84%的用户表示最满意的是达达快送骑士1小时送到家的配送速度。

图说:据《2020京东到家手机即时消费白皮书》调研数据,超9成用户选择京东到家均是被平台1小时达的配送服务吸引。

购机1小时达服务正吸引越来越多用户在京东到家平台购买手机产品。在2020年12.12活动当天,京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值,并达到618当天的6倍。用户在2020年度下单购买最多的三款机型为苹果iPhone 11、苹果iPhone12、华为Mate40 Pro。

手机销量快速增长和旗舰机型热销的背后,是用户对平台产品质量和履约服务的认可。伴随京东到家持续开拓下沉市场,如今更多不同区域的用户也能一键下单,享受手机产品1小时送到家的便捷购物体验。


撰稿:万里

编辑:戴林

审核:丁香乐



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