重庆轨道交通 | 地铁有爱 出行无碍

近日，重庆轨道交通10号线七星岗站出现了这样一幕：工作人员使用轮椅升降台（也称“斜挂式无障碍升降平台”）护送坐轮椅的乘客，一旁的乘客纷纷拿出手机拍照，点赞车站的暖心服务。

乘客拍摄工作人员用轮椅升降台护送坐轮椅的乘客

7月17日15时许，10号线七星岗站车控室接到红土地站工作人员打来的电话：“有9位坐轮椅的乘客即将从红土地坐车到你们站换乘1号线，请安排接送。”

接到电话后，10号线七星岗站值班站长肖丽密立马安排工作人员到站台迎接9位乘客的到来。由于七星岗站10号线与1号线的换乘通道有两部长扶梯，肖丽密启用了安装在通道梯坎旁的轮椅升降台，挨个将坐轮椅的乘客护送至1号线七星岗站换乘，并交接给下一个目的地车站。

记者了解到，轮椅升降台是为了满足残疾人士和部分老年人的出行需求而设置，它一般安装在开通时间较早或无法安装无障碍电梯的车站的换乘通道楼梯处。它类似一个简易的小电梯，当平台打开乘客进入，将轮椅刹车并系好轮椅安全带，扶好平台扶手，工作人员两次确认运行方向后，平台就会自动运行，运送乘客上下楼梯。

“轮椅升降台的使用需要工作人员开启并操作，上面有车控室电话，有需要的乘客可以拨打电话联系工作人员进行使用。”肖丽密介绍，轨道交通车站对重点人群重点照顾，老人、孕妇、残疾人、行动不便等需要重点服务的乘客进站乘车，工作人员发现后会立马上前询问是否需要帮助。同时，车站出入口、无障碍电梯等处都贴有车站车控室电话，只要乘客拨通电话，工作人员就会立马出现在身边。针对部分重点乘客，车站也有一套标准化作业流程，工作人员会护送其安全上车，并通知其所到车站及换乘车站的工作人员接力全程护送，直至安全出站。

多知道点

重庆轨道交通无障碍设施有哪些

目前，重庆轨道交通部分车站设有无障碍电梯、无障碍专用通道、高低位扶手、斜挂式无障碍升降平台、宽通道闸机、盲道、盲文标识、无障碍洗手间、无障碍渡板、轮椅等等。另外，列车车厢内还设有列车轮椅固定器、爱心座位。

无障碍渡板

铺平列车与站台间的空隙，为不便于行的乘客提供更加人性化的出行服务。

无障碍电梯

无障碍电梯连接站台、站厅和站外，轮椅、婴儿车等可直接进入，直上直下。

无障碍卫生间

轨道交通车站站台设有卫生间，其中无障碍卫生间专门为行动不便的乘客设计。

盲道、盲文

车站出入口、上下扶梯、站厅至候车区等区域，都有设有盲道。

在楼梯扶手的首、末端还有一排金属点组成的盲文标识，代表“楼梯向上”“楼梯向下”。

视力障碍人士进入到轨道交通车站，跟着盲道以及盲文标识，能顺利乘车，也可以直接寻求工作人员帮助。

轮椅

轨道交通车站的车控室内备有轮椅，如有行动不便的乘客，车站工作人员会使用轮椅帮助他们通行。

宽通道闸机

轨道交通车站的闸机通道有两种宽度，其中，宽通道闸机的通道宽度为80厘米，比普通闸机宽25厘米。乘坐轮椅、推婴儿车或提大件物品的乘客，可以通过宽通道闸机进出付费区与非付费区。

轮椅固定器

单轨列车的轮椅固定器设置在首尾驾驶室门外，地铁列车设置在中间四节车厢。设有轮椅固定器的车厢，对应停靠的站台门上贴有无障碍标识，乘坐轮椅的乘客可根据标识在相应的站台门前候车。

使用方法：摘下安全带锁钩，匀速抽出安全带，用安全带绕住轮椅，再将安全带锁钩挂在锁扣上即可。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲 实习生 秦欣怡 汪家灿 摄影报道 部分图片由重庆交通开投轨道集团提供

编辑：蔡静

校审：罗再芳

总值班：杨飞