中信银行重庆分行积极推进“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为切实维护金融消费者合法权益，营造清朗安心的金融网络环境，中信银行重庆分行积极推进“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，以实际行动践行金融为民的初心。

本次活动围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦数字金融服务与金融网络风险防范两大主线，通过线上线下联动方式，全方位开展金融知识普及与风险提示。

线上渠道方面，分行陆续在官方微信公众平台推出“以案说险”系列金融提示，围绕AI换脸诈骗、电信网络诈骗、非法集资等新型金融乱象，结合典型案例拆解诈骗手法、普及防范技巧，用通俗易懂的语言帮助消费者提升风险识别能力，筑牢金融安全防线。同时，分行推出消保美食地图，将金融知识与本地特色美食、文旅景点深度融合，以大众喜闻乐见的旅游攻略形式，把风险提示融入日常消费场景，让市民在探寻烟火气的同时，轻松掌握金融安全知识。

线下层面，各支行积极响应部署，全面铺开多元化宣传工作。各网点充分发挥厅堂宣传主阵地作用，通过设置消保宣教专区、摆放宣传折页、滚动播放宣传视频、工作人员现场讲解等方式，为到店客户普及个人信息保护、数字金融工具安全使用等基础金融知识；同时紧扣 “两员两司” 宣传要求，重点聚焦快递员等新就业形态劳动者群体，组织专人走进企业园区、工作站点，开展精准化专场宣教，结合新就业形态劳动者的工作生活特点，针对性讲解账户安全、防电信诈骗、金融维权等实用知识，切实解决其金融需求与风险防范痛点。此外，部分支行还主动走出厅堂开展户外主题宣传，通过发放宣传折页、一对一耐心答疑等方式，用通俗易懂的语言拆解复杂金融概念，让金融知识真正 “飞入寻常百姓家”，有效提升了市民对数字金融服务的信任度与安全感，为构建清朗、安全的金融网络环境贡献了基层力量。

下一步，中信银行重庆分行将持续深化金融消费者权益保护工作，以“3·15”活动为契机，常态化开展金融知识宣教，不断提升金融服务的温度与质感，共同守护广大市民的“钱袋子”。

编辑：戴林

审核：何英

主编：张亚