快机遇与慢深耕：探寻银发经济的破局之路

在第二十届中国（重庆）老年产业博览会同期，配套举办了“新供给新场景新体验”银发经济趋势分享会。会上圆桌环节，邀请了投资、居家养老、供应链、实体运营、基层治理一线实操人员，抛开行业虚论，围绕真实干活遇到的难点、机会展开交流，直面赚钱难、获客难、信任难等现实问题。

各行实况：银发赛道没有统一标准答案

参与圆桌的五位嘉宾，全部来自一线实操岗位，各自讲出自己赛道真实生存状态。

银发经济投资人许之怿表示，投身银发赛道源于行业差异化机遇，赛道虽难实现爆发式增长，但长期成长空间巨大。长润养老总经理庄之麟则聚焦养老产品供应链，打造线下银发实体体验馆。而京东家政副总经理杨登辉则立足居家上门服务赛道，认为居家养老是市场基本盘，要把家政服务延伸到养老照护场景。

重庆市九龙坡区石坪桥街道办事处主任田晋分享了聚焦监护缺失特殊老年群体、探索意定监护的基层实践经验。重庆银发经济研究院刘子楠表示，线下实体空间是建立长者消费信任不可或缺的载体。

分享会上，不同身份的从业者都共同看到这样一个问题：银发经济不只是单一养老产品，而是由民生保障、实体消费、居家服务、资本投资交织而成的复合赛道。大家一致认为，银发经济不是一套通用模板，做投资、做产品、做上门服务、做实体、做民生兜底，逻辑完全不一样，不能简单照搬别人的成功案例。

绕不开的慢活：信任是急不来的核心竞争力

“银发经济很多事急不来，信任才是最难复制的护城河。”这是圆桌现场嘉宾达成的共识。行业短期流量、营销手段可以快速获取，但长者的信任，必须依靠时间、陪伴与实实在在的服务慢慢沉淀。

基层治理一线中有这样一个案例，石坪桥街道对接孤寡老人廖爷爷的监护工作历时两年。没有急于签约，反复论证监护协议、完善监督退出机制，联动律所、公证处、金融机构打消老人财产顾虑，才完成全流程落地。这份审慎与长期陪伴，才换来老人真正的信赖。

在居家养老服务领域，京东家政认为安全是信任的基础。从人员背景筛查、心理测评，到服务SOP流程打磨，再到建立用户反馈迭代机制，允许老人自主更换照护人员，用一套完整体系慢慢积累用户安全感。

在实体运营端方面，嗨时光一站式退休中心相关负责人刘子楠在运营中发现，老年群体对于付费消费格外谨慎，靠套路营销只能短期获利；真正可行的路径是拉长陪伴周期，通过课程、活动、社交等方式，让长者充分感受服务价值，自然而然地建立信任。

投资人许之怿也谈到，银发赛道优秀创业者普遍拥有极强韧性，熬得住周期，才能熬出属于自己的竞争力。

抢抓机遇：补齐短板，合力加速

随着政策持续加码，长护险扩面、智能硬件迭代、老年消费群体迭代，银发经济不少板块已经驶入快车道。但行业基础设施仍存在短板，需要各方合力加快补齐。

基层实践代表田晋提出，意定监护需求持续上涨，但行业还缺少准入、履约、监督、退出统一标准，复合型监护专业人才缺口大，多部门备案联动机制尚不健全，呼吁尽快出台市级落地指引，培育专业组织和人才。

聚焦居家养老赛道，杨登辉提出行业亟须加速补齐人才梯队建设短板。要打通职业晋升通道，提升从业人员待遇保障，推动人机协同作业，塑造养老服务职业荣誉感，吸引更多年轻人进入养老行业，破解“小老人照护老老人”的现实困境。

刘子楠结合重庆本地市场，提出避暑避寒旅居、老年兴趣IP是本地可加快挖掘的特色机会，同时实体业态要做好模式标准化、小型化，向社区下沉拓展。

圆桌对话最后，嘉宾形成共同判断：企业沉下心做好服务、打磨产品，政府与行业协会加快完善标准规范、搭建人才体系，资本保持理性长期投入，多方力量双向奔赴，把“慢功夫”转化成产业核心壁垒，才能共同托举银发经济高质量发展，真正实现长者老有所养、老有所乐。

编辑：陶冶

审核：何英

主编：张亚