重庆轨道交通运营里程突破600公里丨从一条线到一张网 市民出行路越走越暖

11月12日，随着15号线井口至两江影视城站开通初期运营，重庆轨道交通运营里程正式突破600公里。从2005年2号线开通时的“一条线”，到如今突破600公里的“一张网”，重庆轨道交通改变的不只是里程表上的数字，更改变了万千市民的生活。

重庆轨道交通15号线列车 重庆交通开投集团交通建设管理公司供图

线网织密 互联互通

市民通勤从“折腾”变“直达”

改变，首先发生在最平凡的通勤路上。

家住两江新区果塘路青河苑小区、在重光附近工作的王女士，过去每天坐公交出行，中途还得换乘一次车，全程耗时接近50分钟。随着15号线井口至两江影视城站开通，她的通勤路径被彻底改写。

“以前坐公交要换乘，折腾。现在坐15号线上下班，一车直达，只有3个站，早上能多睡半小时。”王女士笑着说，轨道交通缩短的不仅是时间，还让大家的出行路更松弛。

王女士的出行变化，只是重庆轨道交通发展，给市民带来便捷公共交通服务的一个缩影。

目前，重庆已开通运营1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、6号线、9号线、10号线、15号线、18号线和环线、国博线、江跳线、璧铜线等轨道交通线路。7号线、17号线、18号线北延伸段、24号线、27号线等线路也在加快建设。

线路不断完善的同时，重庆轨道交通也通过互联互通，实现从“人换乘”到“车换线”的转变，让市民出行变得更高效。

乘客在站台准备乘坐互联互通直快列车

2021年12月28日，4号线、环线、5号线三线互联互通直快列车上线运行。市民从位于中心城区西南角的大渡口跳磴到东北方向的两江新区唐家沱，乘坐轨道交通直快列车，无需换乘，一车直达，全程只需59分钟。

2023年11月30日，市郊铁路江跳线与轨道交通5号线贯通载客运营。乘客从江跳线圣泉寺站到石桥铺站，仅需1个小时。

提前开班 延时运营

清晨有车开，夜深有车等

改变，也发生在每个清晨和节假日的深夜里。

今年6月1日，重庆轨道交通1号线、3号线、4号线、6号线、18号线富华路至花溪工业园区段及环线实施常态化提前运营，首班车最早提前至6:00。

家住渝中区较场口的张荣君常常乘坐第一班车去上班。“我们的工作地点不固定，前段时间在大学城。”张荣君说，工地8点准时开工，最初轨道交通6:30发车，即便一路匆忙赶路，也会迟到十余分钟，提前开班后一路上慢慢走也完全来得及。

清晨为早行人提前发车，深夜为晚归者等候。节假日、重大活动期间，重庆轨道交通都实行差异化延时运营。2023年除夕，轨道交通延时至次日04:15才收班，这也是重庆轨道交通有史以来，最晚的一次延时运营。

今年端午节假期，家住九龙坡区大堰村附近的杨杰，带着从四川来的朋友去洪崖洞看夜景。23:00返程时，1号线仍在延时运营中。“车站的灯还亮着，车门还开着，有车等的感觉，真好。”杨杰说。

移动支付 智慧客服

从“一码畅行”到“一键求助”

改变，还藏在每一位乘客的手机里。

2025年12月10日，重庆城市交通“卡码一体”正式上线。市民开通“卡码一体”后，刷码乘坐公共交通即可享受与实体交通卡同等的折扣优惠，且卡与码共用同一账户余额。37岁的刘女士对此深有体会：“以前出门都得翻包检查，怕忘带畅通卡。现在开通了‘卡码一体’，畅通卡升级成畅通码，忘带卡就用手机扫码，手机没电还能刷实体卡进出站，方便很多。”

其实，重庆轨道交通的移动支付不只是畅通卡，还支持微信、支付宝等多种移动支付方式，“渝畅行”APP还实现了与北京、上海、郑州、广州、南昌、成都等多地地铁乘车二维码的互联互通。

科技带来的出行改变，也延伸到了服务环节。2025年9月，重庆轨道交通上线“站长热线”，乘客扫码即可填写诉求或建议，实现“一键求助”，问题由站长直接处理，确保了“事事有人管、件件有回音”。

轨道交通车站安装的乘客求助按钮

爱心预约 暖心服务

从“有求必应”到“未求先应”

改变，更发生在轨道上的每一个服务细节里。

2023年8月，重庆轨道交通上线“爱心预约”服务，乘客只需提前1—3天拨打“爱心预约”热线或登录“重庆轨道爱心预约”微信小程序进行预约，车站便会提前安排好工作人员“护送”。截至目前，“爱心预约”已帮扶特殊群体1200余人次。

轨道交通工作人员护送行动不便的乘客进站乘车

56岁的胡先生家住九龙坡区华岩附近，他患有视力一级残疾。胡先生坦言，以前出门家人总担心，有了爱心预约，一个人也能放心坐轨道交通。约定的时间一到，进站口准有工作人员等候，帮自己过安检，并送上指定车厢；到了换乘站或目的地站，又有专人在车厢门口接应，一路护送到出站口，全程无缝衔接，比家人照顾得还细致。

不仅如此，重庆轨道还将暖心服务渗透进更多细节里：夏季高温时，在车站开放纳凉区；3号线、10号线升级“爱心便民箱”；动步公园、礼嘉等25座车站开通夜间过街通道；谢家湾、小龙坎、红旗河沟等11座车站开放“同站过街”功能；线网内83座车站布设129组智能寄递柜；重庆北站南广场、谢家湾、沙坪坝等站点开设“轨道市集”……重庆轨道交通正用一个个看得见、摸得着的举措，把关怀做在前面，把温暖落到实处，让每一次出行都更有温度。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲 摄影报道

编辑：蒋丽霞

校审：张亚

总值班：周圆