我想登晚报感谢轨道工作人员

张女士一家人到大龙山站为工作人员送上锦旗致谢

“你好！我可以通过报纸感谢轨道交通的工作人员吗？”9月21日下午，市民张女士致电重庆晚报63900090新闻热线，想登报感谢及时帮助、悉心照料走失老父亲的轨道交通工作人员。

事情发生在9月21日上午，83岁的张父在两江新区天竺路公交站附近走失。“爸妈办完事后，10点许坐879路公交回家，中途我妈因临时有事提前下车，特意叮嘱爸爸到终点天竺路站下车原地等她，两人再一起回家。”张女士说，上午11点左右，母亲抵达天竺路公交站，却没见到父亲。

“我们当时就慌了，一遍又一遍地打我爸爸的电话，但是一直没人接。”张女士说，一家人心急如焚四处寻找，并多次给父亲打电话。中午12点30分左右，张父的电话终于接通了，电话那头称老人正在车站，人很安全。得到消息，张女士立刻赶往大龙山站。“我看到我爸爸安安静静地坐在安检口旁边的凳子上，工作人员一直守在旁边，安抚他。”眼前的场景让张女士深受感动。

接听张父电话的，正是轨道交通大龙山站值班站长陈振。陈振介绍，老人独自步行至大龙山站3号出入口进站，通过安检后，站厅值守保安汪家洪留意到老人在闸机口来回徘徊，上前沟通后判断老人可能迷路，第一时间将情况上报给值班站长。陈振赶到现场后将老人留下来，耐心安抚情绪，正准备拍下照片准备向轨道民警寻求帮助时，老人身上的手机突然响了起来。陈振接通电话与张女士取得联系，随后安排工作人员全程陪同看护老人，原地等候家属到站接。

9月22日，张女士一家人专程来到大龙山站送上锦旗表达谢意。“是他们的细心察觉到了我爸爸的异常，没有让他走远，还全程贴心照顾，这让我们很感动。”张女士告诉记者，要不是轨道交通工作人员的帮助，她不知道上哪儿去找爸爸，这份细心和暖心服务值得被看见。

重庆晚报-厢遇记者 张春莲 摄影报道

编辑：蒋丽霞

校审：张亚

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